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Sun Ultra 27 工作站产品说明

第 1 章 硬件和软件问题

以下各节包含有关 Sun Ultra 27 工作站的已知问题和最新信息：

一般信息

文档

以下是可用文档列表：

所有桌面文档可从以下站点联机获得：

http://docs.sun.com/app/docs/prod/ultra.work

受支持的操作系统

Sun Ultra 27 工作站支持以下操作系统：

要获得 Sun Ultra 27 工作站所支持的操作系统的最新列表，请访问：

http://www.sun.com/desktop/index.jsp

预先安装的软件

根据工作站的配置，可能会预先安装下列软件：

固件更新

各版本 Tools and Drivers DVD（工具和驱动程序 DVD）包含：

Tools and Drivers DVD v1.1.0 的功能

以下是 Tools and Drivers DVD v1.1.0 中包含的一些功能：

从以下 Sun Ultra 27 工作站产品页面下载 Tools and Drivers DVD v1.0 ISO 映像：

http://www.sun.com/desktop/index.jsp

硬件和 BIOS 问题

下列硬件问题适用于 Sun Ultra 27 工作站，不管在工作站中安装的是哪种操作系统 (operating system, OS)。

SunVTS 需要 2 Gb 的系统内存

工作站随附 1 Gb 的系统内存。为了 SunVTS 能够正常工作，需要 2 Gb 的系统内存，包含 1 Gb 的交换文件。

在 x16 插槽中安装 LSI SAS1064E 4 端口控制器卡时工作站无法引导

在 PCIe 0 或 PCIe 2 插槽中安装 LSI SAS1064E 控制器卡时，工作站可能停止于 POST 代码 94 且无法引导。PCIe 0 和 PCIe 2 是 x16 插槽。当此卡安装在 x16 插槽中时，该卡的内部功能禁止初始化。

解决方法

请勿将该卡安装在插槽 PCIe 0 或 PCIe 2 中。

损坏的 BIOS：系统不执行 POST

BIOS 更新中断或失败可能会导致 BIOS 损坏，进而导致系统 POST 失败并且无法引导。要解决此问题，必须执行 BIOS 恢复过程。将在《Sun Ultra 27 Workstation Service Manual》中添加此过程。

Procedure执行 BIOS 恢复过程

  1. 将 Tools and Drivers DVD 中的 /BIOS/BIOSxxx.ROM 文件复制到 USB 闪存驱动器的根目录下。

  2. 在闪存驱动器中，将 BIOSxxx.ROM 文件重命名为 AMIBOOT.ROM。

  3. 将 USB 闪存驱动器插入工作站上的可用 USB 端口。

  4. 打开工作站电源，按住 Ctrl+Home 键并查看 USB 闪存驱动器的访问指示灯。

  5. 闪存驱动器的访问指示灯开始闪烁时，释放按键。

  6. 按照屏幕说明恢复系统 BIOS。

耳机音量可能太大

注意 – 注意 –

可能引起听力丧失。当耳机均衡器位于或接近最大设置时，可导致声压级别过高，从而引起听力丧失。

耳机声压过大可能引起听力丧失。将均衡器调整至最大设置，将增加耳机声压输出电压，因此会提高声压级别。

为板载 SATA 驱动器启用 RAID 时，发生 ROM 初始化错误

为安装有 U320 SCSI 卡的板载 SATA 驱动器启用 RAID，可能会造成卡无法正常运行，进而导致出现以下 BIOS 错误消息：

Expansion ROM not initialized.（未初始化扩展 ROM。）

解决方法

如果选件卡的扩展 ROM 大于可用的影子内存，则禁用 SATA RAID。

例如，仅当在 BIOS 中禁用板载 SATA RAID 时，才可使用单一 Ultra-320（1 端口）SCSI PCI-X 卡。

Pc-Check 问题

以下问题适用于运行 Eurosoft Pc-Check 的 Sun Ultra 27 工作站：

如果在 BIOS 中将 SATA 配置为 RAID，则无法检测到 DVD

当运行 CD-ROM/DVD 测试时，Pc-Check 显示以下消息：

There are no CD/DVD drives installed.（未安装 CD/DVD 驱动器。）

解决方法

在 BIOS 中将设置更改为 "Compatible IDE"（兼容的 IDE），然后运行 CD-ROM/DVD 测试。

此问题正在调查中。

运行 USB 控制器或功能测试后，键盘功能丧失

用户在多次反复运行 USB 控制器或功能测试后，可能发现键盘功能丧失。

解决方法

此问题正在调查中。

软件问题

以下软件问题适用于 Sun Ultra 27 工作站：

Solaris OS 问题

以下问题适用于 Sun Ultra 27 工作站（运行所支持的最低版本或更高版本的 Solaris OS）：

Solaris 10 10/08 OS 不支持 IEEE-1394 固件设备

此问题正在调查中。

关于主机 ID 和预先安装的 Solaris OS 的说明

在 x64 系统中，仅当配置和使用预先安装的 Solaris OS（在系统随附的 HDD 上）时，才会创建主机 ID。首次引导系统时，Solaris OS 将随机生成一个唯一的主机 ID。此主机 ID 用于与软件许可证一起使用。如果不使用预先安装的 Solaris OS，则不需要主机 ID。由于主机 ID 是在初始引导期间随机生成的，因此系统随附的 CIS 表单上并不提供这些主机 ID。

Solaris OS 中的 RAID 支持有限

当前发行的 Solaris OS 版本不支持通过板载 ICH10R 控制器的 RAID。不过，支持通过 LSI3041E HBA 的 RAID。

此问题正在调查中。

启用 VT-d 时，Open Solaris 安装失败

在工作站 BIOS 中将 VT-d 设置为 "Enabled"（启用）时，Open Solaris 可能会失败。

解决方法

安装 Open Solaris 之前，访问工作站 BIOS 并将 VT-d 设置为 "Disable"（禁用）。

无法删除 Open Solaris 上现有的 Nvidia 驱动程序

解决方法

打开终端，键入下列命令：

# pkg uninstall NVDAgraphics

Linux 问题

下列问题适用于运行 Linux OS 的 Sun Ultra 27 工作站：

HAL 设备管理器中显示未知 CPU 信息

对于 Linux 操作系统，HAL 设备管理器对于 CPU 信息显示 "Unknown"（未知）。

此问题正在调查中。

执行 install.sh 时，自动挂载可能导致权限问题

对于 Linux 操作系统，执行 install.sh 可能会导致出现权限错误消息。

解决方法

使用以下命令手动挂载 Tools and Drivers DVD：

# init 3 （以 root 用户身份登录）

# mount /dev/cdrom /mnt

# /mnt/drivers/linux/ OS/install.sh

其中，OS 是 red_hat 或 suse。

Linux 操作系统中的 RAID 支持有限

当前发行的 Linux 操作系统版本不支持通过板载 ICH10R 控制器的 RAID，但支持通过 LSI3041E HBA 的 RAID。

SLED 10 SP2（64 位）中出现 dmesg 错误

解决方法

从以下 Novell Web 站点下载并更新最新的内核：

http://www.novell.com/linux/

在 SLES 10 SP2（64 位）中，Firefox 启动失败

启动 Firefox 时将出现以下消息：

/usr/lib/firefox/firefox-bin: error while loading share libraries: libasound.so.2: wrong ELF class: ELFCLASS64

RealTek 音频驱动程序和预先安装的 Firefox Web 浏览器存在共享库错误。

解决方法

从以下网址下载并安装最新的 Firefox 版本：

http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html

请勿安装 RealTek Linux 音频驱动程序。

此问题正在调查中。

Red Hat 5.1 和 5.2 操作系统中出现错误消息

dmesg 和 /var/log/messages 中可能出现以下错误消息：

kernel: ata2: spurious interrupt (irq_stat 0x4 active_tag -84148995 sactive 0x3)

此问题正在调查中。

系统对 Linux 操作系统执行 PXE 安装失败

系统可从板载 82566DM-2 NIC 成功执行 PXE 引导，但 Red Hat/SUSE 安装设置无法检测 NIC。当前发行的 Red Hat 和 SUSE 版本不支持 Intel 82566DM-2 以太网控制器。

请等待，直到 RHEL 4.6、RHEL 5.1 或 SLED10 SP2 提供内置 82566DM-2 以太网支持。

解决方法

安装 PCI/PCIe NIC 卡，然后从新的 NIC 执行 PXE 安装。

-或-

执行 CD/DVD 安装，然后运行以下命令以安装所有（图形、NIC、音频）驱动程序：

tools_and_drivers/drivers/linux/ OS/install.sh

其中 tools_and_drivers 是 Tools and Drivers DVD 的位置，OS 是操作系统目录（red_hat 或 suse）。

Linux 操作系统的旧版本不支持 AHCI

操作系统安装设置无法检测到硬盘驱动器或 CD/DVD 介质。要解决此问题，必须在系统 BIOS 中将 SATA 配置为 IDE。

请参阅操作系统安装指南中的说明。

Windows 问题

下列问题适用于运行 Windows 的 Sun Ultra 27 工作站：

安装 Windows 期间出现黑屏

安装 Windows 期间，如果硬盘驱动器上存在 Linux 分区，则可能会出现黑屏。

Procedure解决方法

  1. 从 Tools and Drivers DVD 运行 wipedisk 以擦除该 Linux 分区。

  2. 安装 Windows。

仅在已配置 RAID 的系统中安装 Windows Intel Matrix Manager

通过 Tools and Drivers DVD 在非 RAID 系统中安装 Intel Matrix Manager 软件可能会导致蓝屏。

解决方法

请勿在非 RAID 系统中安装 Intel Matrix Manager。如果已在非 RAID 系统中安装 Intel Matrix Manager，请使用安全模式引导工作站并卸载 Intel Matrix Manager 软件。

使用 Tools and Drivers DVD 安装 SATA RAID 驱动程序后，出现 Windows Vista/2008 蓝屏

在 SATA RAID 系统中，通过 Tools and Drivers DVD 安装 SATA RAID 驱动程序/管理器之后可能出现蓝屏。

解决方法

如果系统配置为 SATA RAID，请进入 BIOS 并将模式从 ACHI 更改为 RAID。

Intel QuickPath 体系结构 I/O 集线器与 Windows Vista 不兼容。

Intel QuickPath 体系结构 I/O 集线器与 Windows Vista OS 之间可能存在不兼容问题。

解决方法