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Sun Ultra 27 工作站產品說明

第 1 章 硬體與軟體問題

以下各節包含有關 Sun Ultra 27 工作站的已知問題和最新資訊：

一般資訊

文件

以下是可用文件的清單：

所有桌面文件均可透過下列 URL 從線上取得：

http://docs.sun.com/app/docs/prod/ultra.work

支援的作業系統

Sun 支援適用於 Sun Ultra 27 工作站的以下作業系統：

如需 Sun Ultra 27 工作站所支援的作業系統最新清單，請連線至：

http://www.sun.com/desktop/index.jsp

預先安裝的軟體

根據您的工作站配置，可能會預先安裝以下軟體：

韌體更新

Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 的版本包括：

Tools and Drivers DVD v1.1.0 的功能

以下是 Tools and Drivers DVD v1.1.0 所包含的部分功能：

從 Sun Ultra 27 工作站產品頁可下載 Tools and Drivers DVD v1.0 的 ISO 影像，其 URL 為：

http://www.sun.com/desktop/index.jsp

硬體與 BIOS 問題

以下硬體問題適用於 Sun Ultra 27 工作站，無論安裝在工作站上的作業系統 (OS) 為何。

SunVTS 需要 2 GB 系統記憶體

工作站出貨時配備 1 GB 系統記憶體。若要使 SunVTS 正常運作，在具備 1 GB 的交換檔案情況下，需要 2 GB 系統記憶體。

當 LSI SAS1064E 4 連接埠控制器卡安裝於 x16 插槽時，工作站無法啟動

當 LSI SAS1064E 控制器卡安裝於插槽 PCIe 0 或 PCIe 2 時，工作站可能會在 POST 代碼 94 處當機且無法啟動。PCIe 0 和 PCIe 2 均為 x16 插槽。將卡安裝於 x16 插槽時，卡的內部功能會阻止初始化。

解決方法

請勿將卡安裝於插槽 PCIe 0 或插槽 PCIe 2。

BIOS 毀壞：系統無法執行 POST

BIOS 更新中斷或失敗可能導致 BIOS 毀壞，進而造成系統無法執行 POST 並且無法啟動。若要解決此問題，您必須執行 BIOS 回復程序。此程序將會增加到「Sun Ultra 27 Workstation Service Manual」中。

Procedure執行 BIOS 回復程序

  1. 從 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 將檔案 /BIOS/BIOSxxx.ROM 複製到 USB 快閃磁碟機的根目錄。

  2. 在快閃磁碟機上，將檔案 BIOSxxx.ROM 重新命名為 AMIBOOT.ROM。

  3. 將 USB 快閃磁碟機插入工作站上的可用 USB 連接埠。

  4. 開啟工作站電源，按住 Ctrl + Home 鍵，並觀察 USB 快閃磁碟機的存取指示燈。

  5. 當快閃磁碟機的存取指示燈開始閃爍時，方可松開按鍵。

  6. 遵循螢幕指示來回復系統 BIOS。

耳機音量可能太大

注意 – 注意 –

可能會導致聽力喪失。在開啟等化器或以接近最大音量設定之下使用頭戴式耳機或耳塞式耳機聆聽，可能會導致聽力喪失。

頭戴式耳機或耳塞式耳機發出的過大的聲壓可導致聽力喪失。將等化器調至最大設定，會提高頭戴式耳機或耳塞式耳機的聲壓輸出電壓，因此也會提高聲壓位準。

當針對主機板上的 SATA 磁碟機啟用 RAID 時，會發生 ROM 初始化錯誤

在已安裝 U320 SCSI 卡的情況下，針對主機板上的 SATA 磁碟機啟用 RAID，可能會導致卡無法正常運作，並且會導致出現以下 BIOS 錯誤訊息：

Expansion ROM not initialized.

解決方法

如果選項卡的擴充 ROM 大於可用陰影記憶體，請停用 SATA RAID。

例如，只有在 BIOS 中停用主機板上的 SATA RAID 時，您才能使用單一 Ultra-320 (1 個連接埠) SCSI PCI-X 卡。

Pc-Check 問題

以下問題適用於執行 Eurosoft Pc-Check 的 Sun Ultra 27 工作站：

如果在 BIOS 中將 SATA 配置為 RAID，則偵測不到 DVD

執行 CD-ROM/DVD 測試時，Pc-Check 會顯示以下訊息：

There are no CD/DVD drives installed.

解決方法

請在 BIOS 中，將設定變更為 [Compatible IDE]，然後執行 CD-ROM/DVD 測試。

此問題正在調查中。

執行 USB 控制器或功能測試後，鍵盤功能喪失

多次重複執行 USB 控制器或功能測試後，使用者可能會遇到鍵盤功能喪失問題。

解決方法

此問題正在調查中。

軟體相關事項

以下軟體問題適用於 Sun Ultra 27 工作站：

Solaris 作業系統問題

以下問題適用於執行最低支援的 Solaris 作業系統版本或更高版本的 Sun Ultra 27 工作站：

Solaris 10 10/08 作業系統不支援 IEEE-1394 韌體裝置

此問題正在調查中。

釐清主機 ID 與預先安裝的 Solaris 作業系統

在 x64 系統上，只有在配置並使用預先安裝的 Solaris 作業系統時 (在系統隨附的 HDD 上)，才會建立主機 ID。首次啟動系統時，Solaris 作業系統會隨機產生一個唯一的主機 ID。這個主機 ID 會與軟體授權搭配使用。如果不使用預先安裝的 Solaris 作業系統，便不需要主機 ID。由於主機 ID 是在初始啟動期間隨機產生的，因此不會在系統隨附的 CIS 表上提供。

Solaris 作業系統對 RAID 支援有限

目前發行的 Solaris 作業系統版本無法透過主機板上的 ICH10R 控制器支援 RAID，但可透過 LSI3041E HBA 支援 RAID。

此問題正在調查中。

啟用 VT-d 後，Open Solaris 安裝會失敗

將工作站 BIOS 中的 VT-d 設定為 [Enabled] 後，Open Solaris 可能會失敗。

解決方法

在安裝 Open Solaris 存取之前，請在工作站 BIOS 中，將 VT-d 選項設定為 [Disable]。

無法移除 Open Solaris 上的現有 Nvidia 驅動程式

解決方法

開啟終端機，然後鍵入以下指令：

# pkg uninstall NVDAgraphics

Linux 問題

以下問題適用於執行 Linux 作業系統的 Sun Ultra 27 工作站：

HAL Device Manager 中顯示不明的 CPU 資訊

若為 Linux 作業系統，HAL Device Manager 會顯示不明的 CPU 資訊。

此問題正在調查中。

執行 install.sh 時，自動掛載可能導致權限問題

若為 Linux 作業系統，則執行 install.sh 可能會導致顯示權限錯誤訊息。

解決方法

請使用以下指令來手動掛載 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD)：

# init 3 (以 Root 的身份登入)

# mount /dev/cdrom /mnt

# /mnt/drivers/linux/ OS/install.sh

其中 OS 是 red_hat 或 suse

Linux 作業系統對 RAID 支援有限

目前發行的 Linux 作業系統版本無法透過主機板上的 ICH10R 控制器支援 RAID，但可透過 LSI3041E HBA 支援 RAID。

SLED 10 SP2 64 位元上發生 dmesg 錯誤

解決方法

請從以下的 Novell 網站下載並更新最新的核心：

http://www.novell.com/linux/

在 SLES 10 SP2 64 位元中 Firefox 無法啟動

啟動 Firefox 時會出現以下訊息：

/usr/lib/firefox/firefox-bin: error while loading share libraries: libasound.so.2: wrong ELF class: ELFCLASS64

RealTek 音效驅動程式與預先安裝的 Firefox Web 瀏覽器會發生共用程式庫錯誤。

解決方法

請從以下網站下載並安裝最新版本的 Firefox：

http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html

請勿安裝 RealTek Linux 音效驅動程式。

此問題正在調查中。

Red Hat 5.1 和 5.2 作業系統中會出現錯誤訊息

在 dmesg 和 /var/log/messages 中可能會出現以下錯誤訊息：

kernel: ata2: spurious interrupt (irq_stat 0x4 active_tag -84148995 sactive 0x3)

此問題正在調查中。

系統無法執行 Linux 作業系統的 PXE 安裝

系統可以從主機板上的 82566DM-2 NIC 成功進行 PXE 啟動，但 Red Hat/SUSE 安裝設定卻無法偵測到 NIC。目前發行的 Red Hat 和 SUSE 版本不支援 Intel 82566DM-2 乙太網路控制器。

請等待 RHEL 4.6、RHEL 5.1 或 SLED10 SP2 提供內建 82566DM-2 乙太網路支援。

解決方法

安裝 PCI/PCIe NIC 卡，然後從新的 NIC 進行 PXE 安裝。

或

執行 CD/DVD 安裝，然後執行以下指令安裝所有 (圖形、NIC、音效) 驅動程式：

tools_and_drivers/drivers/linux/ OS/install.sh

其中 tools_and_drivers 是 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 的位置，OS 是作業系統的目錄 (red_hat 或 suse)

舊版 Linux 作業系統不支援 AHCI

作業系統安裝設定無法偵測到硬碟機或 CD/DVD 媒體。您必須在系統 BIOS 中將 SATA 配置為 IDE，以解決此問題。

請參閱「作業系統安裝指南」，以取得指示。

Windows 問題

以下問題適用於執行 Windows 的 Sun Ultra 27 工作站：

安裝 Windows 時出現空白螢幕

安裝 Windows 時，如果硬碟機存在 Linux 分割區，則可能會遇到空白螢幕。

Procedure解決方法

  1. 從 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 執行 wipedisk，以清除 Linux 分割區。

  2. 安裝 Windows。

在 RAID 配置的系統上僅會安裝 Windows Intel Matrix Manager

在非 RAID 系統上從 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 安裝 Intel Matrix Manager 軟體時，可能會出現藍色螢幕。

解決方法

請勿在非 RAID 系統上安裝 Intel Matrix Manager。如果已將 Intel Matrix Manager 安裝在非 RAID 系統上，請使用安全模式來啟動工作站，然後解除安裝 Intel Matrix Manager 軟體。

使用 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 安裝 SATA RAID 驅動程式後，Windows Vista/2008 出現藍色螢幕

在 SATA RAID 系統上，從 Tools and Drivers DVD (工具與驅動程式 DVD) 安裝 SATA RAID 驅動程式/管理程式之後，可能會出現藍色螢幕。

解決方法

如果系統配置為 SATA RAID，請進入 BIOS，然後從 ACHI 模式變更為 RAID 模式。

Intel QuickPath 架構 I/O 集線器與 Windows Vista 之間不相容。

Intel QuickPath 架構 I/O 集線器與 Windows Vista 作業系統之間可能存在不相容問題。

解決方法