如何报告问题和提供反馈

如果您在使用 Sun Java System Application Server 期间遇到问题，请通过以下方式与 Sun 客户支持部门联系。

• 反馈提交表单—用于提交有关 Application Server 产品反馈的表单

• GlassFish 邮件列表－针对各种问题和反馈的多个 GlassFish 社区邮件列表

• Java Developer Connection 的错误数据库—要查看错误或提交错误，请使用 Java Developer Connection 的 Bug Parade（错误展示）

• Java 技术论坛 — 用于共享有关 Java 技术和编程技术的知识和讨论问题的交互式消息板；使用 Java EE 5 SDK 论坛可讨论有关 Sun Java System Application Server 9.1 Update 1 产品的问题

• Sun 软件支持服务—可以链接至知识库、联机支持中心和 Product Tracker，并取得维护程序和支持联系人电话号码

• 随维护合同一起分发的电话号码

  为了使我们能更好地帮助您解决问题，请在联系客户支持时提供以下信息：

• 问题的说明，包括问题发生时出现的情况以及它对操作的影响

• 计算机类型、操作系统版本，以及产品版本，包括可能导致问题的任何修补程序和其他软件

• 操作的详细步骤，以便再现问题

• 任何错误日志或信息转储