如何報告問題與提供建議

如果您有 Sun Java System Application Server 方面的問題，請使用以下機制與 Sun 客戶支援連絡︰

• 建議提交表單—用於提交有關 Application Server 產品建議的表單

• GlassFish 郵件收信人清單 — 針對不同主題和建議的各種 GlassFish 社群郵件收信人清單

• Java Developer Connection 上的錯誤資料庫—使用 Java Developer Connection Bug Parade 檢視錯誤或提交錯誤

• Java 技術論壇 — 是互動式訊息討論板，可讓開發者分享有關 Java 技術和程式設計技術方面的知識及相關問題；使用 Java EE 5 SDK 論壇可以參與和 Sun Java System Application Server 9.1 Update 1 產品相關的討論。

• Sun 軟體支援服務—可以連結至知識庫、線上支援中心和 Product Tracker，並取得維護程式和支援連絡人電話號碼

• 與維護合約相關的電話派送號碼

  如此我們將可為您提供最完善的解決問題方法，請在與支援連絡時提供以下資訊：

• 對問題進行說明，包括問題發生的情形以及對作業的影響

• 機器類型、作業系統版本以及產品版本，包括任何可能對問題造成影響的修補程式及其他軟體

• 您的詳細操作步驟以重現問題

• 所有的錯誤記錄或核心傾印