Solaris での Java ES のインストールのトラブルシューティング

ここでは、Java ES 配布を使用して Directory Server Enterprise Edition を Solaris にインストールする際の問題のトラブルシューティングに役立つ情報を示します。

データの収集と分析

インストールエラーの際に何が起きたのかについては、インストールエラーログを確認します。Solaris の場合は、/var/sadm/install/logs ディレクトリ内のエラーメッセージを検索します。Red Hat および HP-UX システムの場合、インストールログは /var/opt/sun/install/logs ディレクトリにあります。Windows システムの場合、インストールログは C:\Docuemnts and Settings\current-user\Local Settings\Temp ディレクトリにあります。

ログディレクトリには次のログファイルが含まれています。

• Java_Enterprise_System_5_install.B04251905

• Java_Enterprise_System_5_install.A04251905

• JavaES_Install_log.45487014

• Java_Enterprise_System_5_Summary_Report_install.04250719

Directory Server などのインストール済みコンポーネントに関する情報は、これらのログファイル内にあります。

Sun サポートへの問い合わせ

Solaris で Java ES 配布を使用して Directory Server Enterprise Edition インストールを実行することができず、問題をトラブルシューティングできない場合は、次のデータを収集します。このデータは、Sun サポートセンターが問題を解決する際に役立ちます。

• インストールで使用した段階的な手順を確認します。

• /var/sadm/install/logs ディレクトリにあるログファイルのコピーを送信します。

• /var/sadm/install/contents ファイルのコピーを送信します。

• showrev -p の出力を送信します。

ここでの説明だけでなく、『Sun Gathering Debug Data for Sun Java System Directory Server 5』の「To Collect Required Debug Data For Directory Server Installation Problems」も参照してください。