Sun サポートへの問い合わせ

Linux で Java ES 配布を使用して Directory Server Enterprise Edition インストールを実行することができず、問題をトラブルシューティングできない場合は、次のデータを収集します。このデータは、Sun サポートセンターが問題を解決する際に役立ちます。

• インストールで使用した段階的な手順を確認します。

• Directory Server のエラーログを取得します。

• var/opt/install/logs ディレクトリにあるログファイルのコピーを送信します。

• rpm -qalv コマンドの出力を取得します。

• /var/opt/sun/install/productregistry ファイルのコピーを送信します。

ここでの説明だけでなく、『Sun Gathering Debug Data for Sun Java System Directory Server 5』の「To Collect Required Debug Data For Directory Server Installation Problems」も参照してください。