使用国际键盘无法输入字符。 

原因：

在 Sun Ray 中的 Java 5 对话框中键入某些字符时会出现问题。 

解决方法：

在 Sun Ray 服务器上安装 Java 6，并修改 Kiosk 脚本以使用 Java 6 来执行 SRVC GUI。 

用户不返回 SRVC 登录窗口，而是在 Windows 登录屏幕循环。 

原因：

验证用户的凭证后，vdm-client.jar 启动标准的 SRWC uttsc 脚本。uttsc 脚本循环启动 uttsc 二进制可执行文件，尝试检测 uttsc 二进制可执行文件是如何以及为何退出的。如果 uttsc 二进制可执行文件退出时返回的退出代码是 0，uttsc 脚本将尝试重新启动 uttsc 二进制可执行文件而不是退出。这可以避免不必要的 Kiosk 会话销毁/重建。但对于 vdm，这会导致错误，因为 VDM 最初提供的密码只能用于一次登录，而且不能使用用户的常规用户名和密码。

解决方法：

从 uttsc 脚本中删除循环逻辑并将其添加到 vdm 脚本中，以便在现有的 Kiosk 会话中重新启动 vdm-client.jar。

Error connecting to VDM server:javax.net.ssl.SSLException:java.lang.RuntimeException: Unexpected error:java.security.InvalidAlgorithmParameterException: the trustAnchors parameter must be non-empty

原因：

未在 Sun Ray 服务器上正确安装 SSL 证书。 

解决方法：

请参见启用 SSL。

This desktop is currently not available. Please try connecting to this desktop again later,or contact your system administrator.

The desktop sources for this desktop are not responding. Please try connecting to the desktop again later, or contact your system administrator.

原因：

未正确设置桌面，或桌面已在使用中。例如： 

• 某用户已登录计算机（通过远程桌面或通过 VMware vCenter 中的控制台）。

• 正在打开/关闭计算机的电源，或计算机处于暂停状态。

• 没有可供相应用户使用的空闲桌面。

• 桌面上未安装 VMware View Agent，或 VMware View Agent 未正常工作。可在 VMware View Connection Server 中检查该桌面状态是否可用。

• 未在桌面上正确安装 Active Directory 和/或 DNS。

• VMware View Connection Server 和桌面之间存在网络通信问题。

• Windows 防火墙阻止到桌面的连接。

Connection tunneling is required to connect to the desktop, but it is not supported by this client.

原因：

SRVC 1.1 不支持连接隧道。 

解决方法：

禁用连接隧道。 

• 对于 VDM 2/2.1，打开 VMware View Connection Server Web 管理，转至“配置”，然后启用“到桌面的直接连接”。

• 对于 VMware View Manager 3，打开 VMware View Connection Server Web 管理，依次转至“配置”、“VDM 服务器”、“编辑”，然后启用“到桌面的直接连接”。请参见配置 VMware View Connection Server。

Exception in thread "main" java.lang.NoClassDefFoundError

原因：

所使用的 Java 软件版本不正确。 

解决方法：

安装 Java 版本 1.5 或 1.6。 

Desktop tries to open, but immediately disconnects

原因：

尚需进一步诊断该问题。 

解决方法：

尝试使用 /opt/SUNWuttsc/bin/uttsc 桌面 IP 命令从 Sun Ray 服务器手动连接到桌面。应打开到虚拟机的远程桌面连接。如果连接失败，会出现错误消息及进一步信息。