위기 관리

서비스 품질 요구 사항 및 사용 분석 같은 배포 설계의 기반이 되는 정보 대부분은 경험적인 데이터가 아니라 궁극적으로 비즈니스 분석으로부터 이끌어낸 예측과 예상을 기반으로 하는 데이터입니다. 이러한 예상은 비즈니스 운영 중 예기치 못한 상황, 데이터 수집의 잘못된 방법 또는 단순하게 사람의 실수 등의 여러 이유로 인해 정확하지 않을 수 있습니다. 배포 설계를 완료하기 전에 설계의 기반이 되는 분석을 재검토하고 예측 또는 예상으로부터 모든 합리적인 이탈을 고려하여 설계했는지 확인합니다.

예를 들면 사용 분석이 시스템의 실제 사용량에 못 미칠 경우 발생하는 트래픽 양을 처리할 수 없는 시스템을 구성할 위험이 있습니다. 제 성능을 내지 못하는 설계는 결단코 실패로 간주해야 합니다.

한편 필요한 것보다 몇 곱절 더 강력한 시스템을 구성하는 경우 다른 곳에서 사용할 수 있는 자원을 유용하는 것입니다. 요구 사항을 초과하는 여분의 안전을 포함시키면서도 자원을 지나치게 사용하는 것은 피하는 것이 열쇠입니다.

지나친 자원 사용은 설계를 실패하게 합니다. 왜냐하면 사용되지 않은 자원을 다른 영역에 적용할 수도 있기 때문입니다. 또한 지나친 솔루션은 이해 관계자에게 계약을 성실하게 이행하지 못한 것으로 간주될 수 있습니다.