Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Web Server 6.1 SP5, contactez le support client Sun de l'une des façons suivantes :

• Services de support logiciel Sun en ligne : http://www.sun.com/service/sunone/software

• Numéro de téléphone associé à votre contrat de maintenance.

Afin que nous vous aidions à résoudre votre problème, pensez à vous munir des informations suivantes lorsque vous contactez le support technique :

• description du problème, y compris l'endroit où il se produit et ses conséquences sur votre système d'exploitation ;

• type de machine, versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème ;

• procédure détaillée des méthodes utilisées pour reproduire le problème ;

• journaux d'erreur ou core dumps.

Sun attend vos commentaires

Afin d'améliorer sa documentation, n'hésitez pas à faire part de vos commentaires auprès de Sun et à apporter des suggestions. Envoyez-les à Sun en vous servant des liens « Envoyer des commentaires » du site http://docs.sun.com/.

N'oubliez pas d'ajouter à vos commentaires des informations d'identification, telles que la référence du manuel et son titre.