CR# 6379325 Accéder à la console pendant le basculement de session renvoie une exception de pointeur null

Dans ce scénario, plusieurs serveurs Access Manager sont déployés en mode basculement de session derrière un équilibreur de charge configuré pour le routage des demandes d'association basé sur des cookies. L'administrateur d'Access Manager accède à la console Access Manager via l'équilibreur de charge. Lorsque l'administrateur se connecte à la console, la session est créée sur l'un des serveurs Access Manager. Si ce serveur tombe en panne, la session de la console bascule comme prévu vers un autre serveur Access Manager. Cependant, l'administrateur rencontre parfois des exceptions de pointeur null intermittentes sur le navigateur et dans le journal d'erreurs du conteneur Web.

Ce problème ne concerne que la session active de la console Access Manager au moment du basculement et n'affecte pas le fonctionnement des serveurs Access Manager.

Solution : pour empêcher ces exceptions de pointeur null intermittentes de se produire :

• Pour une solution temporaire, actualisez le navigateur ou bien déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à la console.

• Pour une solution permanente, déployez la console Access Manager sur une instance d'Access Manager distincte ne participant pas au basculement de session.