CR# 6379325: el acceso a la consola durante una conmutación por error de una sesión genera una excepción de puntero nulo

En este escenario, varios servidores de Access Manager se implementan en el modo de conmutación por error de sesión detrás de un equilibrador de carga configurado para el enrutamiento de solicitudes persistentes basadas en cookies. El administrador de Access Manager accede a la consola de Access Manager mediante el equilibrador de carga. Cuando el administrador inicie una sesión en la consola, ésta se creará en uno de los servidores de Access Manager. Si el servidor deja de funcionar, se efectuará una conmutación por error de la sesión de la consola en otro servidor de Access Manager según lo previsto. Sin embargo, a veces, el administrador obtiene excepciones de puntero nulo intermitentes en el navegador y en el registro de errores del contenedor web.

Este problema sólo afecta a la sesión activa de la consola de Access Manager durante la conmutación por error y no al funcionamiento de los servidores de Access Manager.

Solución: para evitar que se generen excepciones de puntero nulo intermitentes:

• Para solucionar el problema de forma temporal, actualice el navegador o cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la consola.

• Para solucionar el problema de forma permanente, implemente la consola de Access Manager en una instancia independiente de esta aplicación que no participe en la conmutación por error de la sesión.