Problemas conocidos
Esta sección describe los problemas y limitaciones conocidos en el momento del lanzamiento de esta versión de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook. Si están disponibles, los identificadores de los problemas se incluyen entre paréntesis.
Las categorías de problemas tratados en esta sección son las siguientes:
General
Para convertir o crear un perfil de usuario en el modo de instalación silenciosa, es obligatorio contar con un perfil predeterminado. (4938665)
El usuario no es capaz de abrir Outlook por primera vez si no tiene derechos administrativos. (5053786)
Si existen perfiles de usuario convertidos previamente, el programa de configuración de implementación no creará un nuevo perfil si la opción “Convertir/Actualizar o crear” (Convert/Upgrade or create) está seleccionada en la ficha de perfiles del usuario. El administrador debe crear un perfil con la opción “Crear nuevos perfiles de usuario sin convertir ni actualizar” (Create new user profiles without conversion/upgrade). (5107345)
Los contactos reenviados como documentos adjuntos no se guardan en la carpeta de contactos (Outlook 2000). (6212865)
La utilización de la barra de herramientas web bloquea Outlook. (6214643)
Instalación y actualización
No se puede instalar si se actualiza Outlook. (6253840 y 6254598)
Si un usuario con un perfil de Connector para Microsoft Outlook actualiza Outlook XP, el perfil existente no se abre. El intento de instalar un perfil nuevo también falla.
Solución del problema: Cuando la versión de Outlook se actualiza o cambia, desinstale y vuelva a instalar Connector para Microsoft Outlook.
La actualización vuelve de forma predeterminada a los servidores y puertos anteriores.
Al realizar la actualización desde la versión Connector para Microsoft Outlook 6 2004Q2 a la versión Connector para Microsoft Outlook 7 2005Q4, si los nombres de servidor y los números de puerto se han modificado, la actualización sólo toma en cuenta los nombres de servidor y los números de puerto antiguos.
Interoperabilidad de Communications Express
Los siguientes problemas hacen referencia a la interoperabilidad entre Sun Java System Connector para Microsoft Outlook y Sun Java System Communications Express:
Cambio de dirección en el encabezado De: (4949659)
El nombre en el encabezado " De:" cambia si un asistente responde a una invitación de evento y adjunta la invitación de calendario winmail.dat. Por ejemplo, Joe (que utiliza Outlook) envía una invitación a un evento a Bob. Bob responde a Joe utilizando un cliente de correo electrónico que devuelve de forma automática el adjunto de calendario original winmail.dat a Joe. Cuando Joe abre la respuesta, el encabezado " De:" cambia a Joe.
El ID de correo electrónico es obligatorio para Outlook. (4969029)
Si se invita a una persona con ID de calendario pero sin ID de correo electrónico a un evento en Communications Express, esta persona no se muestra como asistente en Outlook. Es necesario un ID de correo electrónico para Outlook.
Al cancelar la suscripción a un calendario, no se elimina el calendario de la lista de carpetas. (5032872)
Si se suscribe o se cancela la suscripción a un calendario en Communications Express, la información se actualiza en Outlook sólo después de que se haya reiniciado Outlook. Adicionalmente, si el LDAP configurado para buscar es una réplica, la lista de suscripción no se actualiza hasta que se actualice la réplica.
Se genera un error cuando Outlook se sincroniza con el servidor. (6175103)
Si se crea una tarea (en Outlook o en Communications Express) mientras Outlook está sincronizado con el servidor y posteriormente la tarea se elimina y el usuario intenta cambiar a la carpeta de tareas de Outlook, se genera un error “No se pueden mostrar todas las celdas porque no hay suficiente memoria” (Unable to display all cells due to low memory). Para solucionar el problema, cambie a otra carpeta y vuelva otra vez a la carpeta de tareas.
El parámetro de configuración debe definirse para que los contactos del servidor de la libreta de direcciones se sincronicen correctamente. (6229276)
El parámetro de configuración de Communications Express delete_perm del archivo db_config.properties debe definirse en false para que Outlook capture las entradas de contactos que se hayan eliminado de Communications Express. La entrada debe ser:
delete_perm=false
El valor predeterminado es true. La entrada se puede encontrar en /var/opt/SUNWuwc/WEB-INF/config/ldapstore/db_config.properties .
Las carpetas con el mismo nombre pero con mayúsculas o minúsculas distintas no se pueden mostrar. Sólo se muestra una carpeta. (6268483)
Si un usuario crea una carpeta en Outlook (por ejemplo, TEST) y luego en Communications Express crea una carpeta con el mismo nombre pero mayúsculas o minúsculas distintas (por ejemplo, Test) solo se muestra la primera carpeta creada ( TEST) en Connector para Microsoft Outlook.
Si, a continuación, el usuario elimina la carpeta existente TEST en Communications Express y mantiene (o crea) la carpeta del mismo nombre pero con mayúsculas o minúsculas distintas ( Test), cuando el usuario inicia sesión por primera vez en Outlook, la carpeta TEST se elimina pero la carpeta Test no se muestra hasta que el usuario salga y vuelva a iniciar sesión en Outlook.
A continuación, se muestran problemas adicionales relativos a la interacción de Communications Express que no tienen id de error:
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El formato RTF en Outlook no se mantiene si el texto de descripción se edita utilizando Communications Express.
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Existen diferencias en las clases de privacidad entre Outlook y Communications Express.
Outlook cuenta con dos clases de privacidad (Privado y Público), mientras que Communications Express cuenta con tres clases (Privado, Sólo fecha y hora y Público). En Outlook, un evento privado se crea como un evento de sólo fecha y hora en Communications Express. Un evento público en Outlook se asigna a un evento público en Communications Express. Igualmente, un evento de sólo fecha y hora de Communications Express se asigna como un evento privado en Outlook y un evento público se asigna como un evento público en Outlook. Un evento privado de Communications Express también se asigna como un evento privado en Outlook. Para crear un evento privado en Outlook para que aparezca como privado en Communications Express, debe seleccionar “Libre” (Free) en el campo “Mostrar hora como:” (Show time as:) (URL no autenticadas). Ningún otro usuario puede ver el evento privado de Communications Express en una carpeta de calendario compartida.
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Existen diferencias en la forma en que la disponibilidad se implementa en Outlook y en Communications Express.
El estado predeterminado de los eventos privados es " libre" en Communications Express. Si el evento se va a incluir en una búsqueda de disponibilidad, debe definirse manualmente como ocupado. En Outlook, los eventos predeterminados tienen el valor " ocupado" para los eventos públicos y privados.
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Si exporta un evento de Communications Express a un archivo con formato Outlook, no puede importar el evento desde el mismo archivo en Outlook.
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Existen incompatibilidades acerca de cómo se implementan las tareas recurrentes en Outlook y en Communications Express.
Las tareas recurrentes en Outlook no cumplen la norma RFC 2445 mientras que Communications Express se ha diseñado específicamente para trabajar con información compatible con RFC 2445. Esto provoca problemas cuando se pasa la información de tareas recurrentes entre Outlook y Calendar Server.
La información almacenada localmente por Outlook no coincide siempre con la información almacenada en Calendar Server. Sun Java System Connector para Microsoft Outlook, por ejemplo, no transfiere ninguna información relativa la recurrencia de una tarea a Calendar Server. Cualquier tarea creada en Outlook (recurrente o no) aparece en Communications Express como tarea única. Una tarea creada en Communications Express sólo utiliza la información recurrente de Calendar Server cuando dicha tarea se ha escrito por primera vez en el cliente Outlook y no durante ninguna modificación de una tarea existente en Outlook.
Por estos motivos, las tareas recurrentes visualizadas en Outlook y las tareas visualizadas en Communications Express aparecen distintas en muchas ocasiones. Recomendamos que los usuarios que trabajan con tareas recurrentes elijan Outlook o Communications Express y que no intenten trabajar con tareas recurrentes en ambos clientes a la vez.
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Si se envía un mensaje desde Outlook con formato de texto enriquecido, el mensaje contiene un cuerpo con texto sin formato y un adjunto WINMAIL.DAT.
El adjunto WINMAIL.DAT contiene el mensaje con texto enriquecido junto con cualquier otro adjunto que se haya agregado. Debido a que el formato es de Microsoft, sólo Outlook puede leer el adjunto WINMAIL.DAT. Communications Express (y cualquier otro cliente) sólo ve el mensaje con texto sin formato y un adjunto WINMAIL.DAT. Se recomienda utilizar el formato HTML en vez del formato de texto enriquecido para enviar mensajes.
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Si los grupos de contactos en Outlook contienen destinatarios de correo SMTP externo u otros grupos de contactos, no se visualizarán en Communications Express. Communications Express no puede enviar correos a estos destinatarios.
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Outlook guarda eventos de calendario y tareas (cualquier carpeta de calendario que no esté bajo el árbol de carpetas Calendario), contactos (cualquier carpeta de contactos que no esté bajo el árbol de carpetas Contactos), notas y diarios en Messaging Server. Los datos se guardan en formato Microsoft TNEF, por lo que Communications Express no puede descodificarlos y mostrarlos correctamente.
Interoperabilidad de Microsoft Exchange
Los siguientes problemas hacen referencia a la interoperabilidad entre Sun Java System y Microsoft Exchange:
El proxy de disponibilidad para Exchange no devuelve una información completa acerca de la disponibilidad. (6174201)
Se inserta una tabulación en un asunto largo. (6194768)
Si se envía un mensaje desde un servidor Exchange utilizando Connector para Microsoft Outlook y Sun Java System Messaging Server con un asunto largo, el mensaje se envía con un tabulador insertado en la línea de asunto.
Las reglas no funcionan correctamente. (6200399)
Los filtros de correo electrónico (reglas) que se crean con entradas LDAP GAL no funcionan en Outlook 2000 si el mismo procedimiento con un perfil de Exchange (agregar una entrada LDAP GAL y utilizar una de las entradas LDAP directamente en un filtro o una regla de correo) muestra los mismos resultados en el perfil de Exchange. Es decir, en Outlook 2000 el filtro no funcionará, pero sí lo hará en Outlook XP (y Outlook 2003).
Para solucionar el problema, agregue a su libreta de direcciones todo contacto que desee usar en un filtro o una regla de correo electrónico. A continuación, use el contacto local de la regla en lugar de la entrada LDAP.
Las reglas de las listas de distribución o de gente no funcionan. (6203018)
Si una lista de distribución de una libreta de direcciones personal (en la carpeta de contactos) se agrega a una regla o un filtro de correo electrónico, aparece un cuadro de diálogo del asistente para reglas que le preguntará si desea expandir la lista de distribución. Las reglas o los filtros requieren que la regla contenga la lista expandida de direcciones de correo electrónico. Si un grupo LDAP (de una entrada LDAP GAL) se agrega a una regla o un filtro, el asistente para reglas no solicita expandir el grupo y simplemente utiliza la dirección de correo electrónico del grupo. Las reglas creadas con grupos LDAP no funcionan. Este mismo comportamiento puede observarse en los perfiles que conectan con Exchange (y que tienen directorios LDAP configurados como servicios).
Como solución alternativa, agregue los miembros individuales del grupo a su libreta de direcciones y utilícelos en el filtro de correo electrónico.
No se pueden recuperar los elementos eliminados. (6255190)
Tras indicar que se vacíe la carpeta de elementos eliminados, Connector para Microsoft Outlook no permite la recuperación de los elementos eliminados.
La recepción de un mensaje con objetos OLE insertados y HTML en RTF desde Exchange (versiones 5.5, 2000 y 2003) a Connector para Microsoft Outlook no funciona.
Calendario
Los siguientes problemas sólo hacen referencia a la parte de calendario de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook:
Al crear un perfil de un nuevo calendario aparecen los recordatorios del calendario anterior. (5104189)
Cuando inicia la sesión por primera vez con un nuevo perfil de calendario en Outlook que se ajusta a su Calendar Server predeterminado, las alarmas de Outlook aparecen para eventos anteriores y para futuros eventos.
Los nombres de calendarios a los que se ha suscrito no se ven en la vista del calendario. (6190293)
La primera vez que se suscribe a un calendario, el nombre del mismo será “Calendario” (Calendar), es decir, no tendrá el nombre del calendario al que se ha suscrito. Para ver el nombre de este calendario, cierre la sesión de Outlook y vuelva a iniciarla. Debería ver el nombre del calendario abonado.
La apertura de un vínculo de calendario compartido no se crea en la suscripción (Outlook 2003). (6292026)
En Outlook 2003, cuando se hace clic en el icono de calendario en la parte inferior del panel izquierdo, se muestra la vista de calendario. En la vista de calendario, al hacer clic en “Abrir calendario compartido” (Open a Shared Calendar) se muestra un cuadro de diálogo que permite que el usuario introduzca el nombre de usuario de un calendario compartido. Si se introduce el nombre de un calendario compartido conocido, se mostrará el error que indica que no se puede mostrar la carpeta porque el perfil no se ha configurado para admitir la operación de este usuario. is displayed. Esto también sucede con los contactos y tareas.
Como solución, para ver un calendario compartido, seleccione la carpeta del calendario compartido en la lista de carpetas.
A continuación, se muestran problemas adicionales relativos a la parte de calendario de Connector para Microsoft Outlook que no tienen id de error:
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Si el delegado acepta o rechaza una invitación de la bandeja de entrada compartida del organizador, el evento de calendario se agrega al calendario del delegado pero no al calendario del organizador.
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Los mensajes TNEF de Microsoft se envían al enviar adjuntos de calendario. Los adjuntos de calendario iTIP e iMIP no son compatibles.
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Es probable que los eventos de día completo cambien de tipo de evento (un evento programado de las 12:00 a.m. hasta las 12:00 p.m.) si la zona horaria del equipo de escritorio es distinta de la zona horaria del calendario de Calendar Server.
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Si se produce un error al guardar en Calendar Server una invitación creada con Outlook, la invitación se envía con Outlook.
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Si Outlook crea un evento recurrente sin fecha final, se guardará internamente en Calendar Server con un número finito de ocurrencias.
Asimismo, la información de disponibilidad sólo se mantiene hasta el número de ocurrencias de Calendar Server. Por ejemplo, si crea un evento recurrente diario a las 10:00 a.m. en Outlook y Calendar Server sólo mantiene hasta 60 eventos repetidos, el día 61 el evento continuará apareciendo en Outlook pero la hora 10:00 a.m. aparece como “libre” al calcular la disponibilidad.
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El cambio de permisos de un calendario requiere reiniciar Outlook para que la nueva configuración de permisos tenga efecto para la carpeta " Calendario" en el Calendario compartido.
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Las tareas que se muestran en los calendarios compartidos son las tareas del usuario que ha iniciado sesión y no las tareas del usuario abonado. La vista de calendario siempre muestra las tareas del usuario que ha iniciado sesión.
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Si crea una invitación recurrente en Outlook, pero elimina una instancia de dicho evento, los destinatarios (asistentes) no verán la invitación eliminada si Calendar Server no ha procesado la invitación recurrente inicial antes de eliminarla.
Correo
Los siguientes problemas sólo hacen referencia a la parte de correo de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook:
Guardado de archivos adjuntos en un mensaje reenviado. (4946488)
Cuando se recibe un adjunto como parte de un mensaje reenviado, el adjunto no se puede guardar tras hacer doble clic en el mismo. Para guardar un adjunto, haga clic con el botón secundario sobre el adjunto y seleccione “Guardar como” (Save As).
Si el buzón de correo de un usuario contiene más de 16.000 mensajes en la bandeja de entrada, Outlook no descargará todos los mensajes. (5099436)
El indicador de soporte “Tabla grande” (Large Table) debe ajustarse manualmente. Para ello:
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Abra el cuadro de diálogo de propiedades de carpeta haciendo clic con el botón secundario del ratón en “Carpetas (Folders) - your user name” y seleccione las propiedades de la carpeta - your user name.
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En el cuadro de diálogo de propiedades de carpeta, haga clic en Avanzadas... (Advanced...).
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Seleccione la ficha Avanzadas (Advanced) en el cuadro de diálogo de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook.
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Haga clic en el botón de las carpetas personales y marque la casilla que permite la actualización de tablas grandes en el cuadro de diálogo de las carpetas personales.
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Haga clic en “Aceptar” en todos los cuadros de diálogo abiertos y reinicie Outlook.
No se puede mover un mensaje procedente de una búsqueda a otra carpeta. (6227085)
En Outlook XP, si un usuario busca un mensaje y luego intenta mover un mensaje obtenido en dicha búsqueda a otra carpeta, se produce un error.
El filtro de correo no deseado de Outlook 2003 no funciona. (6312677)
La función de “Correo no deseado” disponible en Outlook 2003 a través de Herramientas (Tools) ->Opciones (Options) no funciona con Connector para Microsoft Outlook. Los remitentes que se han definido para que se filtren con esta herramienta no se filtran. Como solución, utilice la opción Herramientas (Tools)->Filtro de correo (Mail Filter).
Problemas de la Libreta de direcciones
Los siguientes problemas están relacionados con la parte de la libreta de direcciones de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook.
La eliminación de un contacto de Communications Express no lo elimina de Outlook. (6225049)
El parámetro de configuración de Communications Express delete_perm en el archivo db_config.properties debe definirse en false para que Outlook capture las entradas de contactos que se hayan eliminado de Communications Express. La entrada debe:
delete_perm=false
El valor predeterminado es true. La entrada se puede encontrar en /var/opt/SUNWuwc/WEB-INF/config/ldapstore/db_config.properties .
No se elimina un contacto compartido de la libreta de direcciones tras cancelar la suscripción. (6267180)
Tras cancelar la suscripción a un contacto compartido, no se elimina de la lista “Mostrar nombres de” (Show Names from the) de la libreta de direcciones. Existen dos soluciones:
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Si el contacto abonado se ha agregado a la lista “Mostrar nombres de” (Show Names from the) de la libreta de direcciones, el usuario deberá cancelar la selección de la opción “Mostrar esta carpeta como una libreta de direcciones de correo electrónico” (Show this folder as an email Address Book) desde la página de propiedades de la libreta de direcciones de Outlook antes de cancelar la suscripción del contacto.
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Elimine directamente el contacto de las propiedades de la libreta de direcciones.
En Outlook XP:
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Seleccione Herramientas (Tools)>Cuenta de correo electrónico (Email account).
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Seleccione “Ver o cambiar los directorios o libretas de direcciones existentes” (View or change existing directories or address books) y seleccione “Libreta de direcciones de Microsoft Outlook” (Microsoft Outlook Address Book) para cambiarlo.
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Seleccione el elemento que se eliminará de la libreta de direcciones.
En Outlook 2000:
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Seleccione Herramientas (Tools)>Servicios... (Services...)en el menú de Outlook.
Se mostrará la ventana de los servicios.
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Seleccione la ficha “Servicios” (Services).
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Seleccione la Libreta de direcciones de Outlook de la lista de servicios establecida en el perfil y haga clic en “Propiedades” (Properties).
Se muestra la ventana de propiedades de la libreta de direcciones de Microsoft Outlook.
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Seleccione el elemento para quitar la libreta de direcciones y cierre la ventana.
Tenga en cuenta que el usuario debe cerrar la sesión e iniciarla de nuevo para que el cambio tenga efecto.
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El inicio de la sesión en el servidor de la libreta de direcciones falla si el proxy configurado en el explorador web predeterminado no está activo (6315910).
Problemas relacionados con la traducción
Los siguientes problemas afectan a la versiones traducidas de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook:
La ayuda en línea traducida en los equipos Windows puede contener uno o más problemas en las siguientes áreas (5035363, 5031913, 5028387, 5028413, 5034886):
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El índice no está ordenado en los idiomas traducidos.
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La búsqueda de contextos en la ayuda en pantalla usando palabras no inglesas presenta algunas dificultades.
El programa de instalación del programa de configuración de implementación no está traducido. Algunos de los paneles de instalación de Connector para Microsoft Outlook también están en inglés (5028359).
Aparecen caracteres irreconocibles al introducir un nombre completo coreano en el panel de instalación coreano de Connector para Microsoft Outlook (5028453).
Los archivos de registro pueden incluir caracteres irreconocibles (5033783).
“Contactos” está defectuoso (6212970).
En la ventana de selección de miembros, el elemento “Contactos” (Contacts) de la casilla combinada “Mostrar nombres de” (Show names for the) está defectuoso (versiones japonesa y china de Outlook 2003 en Windows XP).
Caracteres japoneses defectuosos al imprimir desde el programa de configuración (6309420).
Si estos caracteres japoneses se incluyen en la impresión desde el programa de configuración de implementación, aparecerán defectuosos.
Falta la descripción de algunos botones en el asistente para la instalación (6309494).
En la versión de chino tradicional, algunas palabras como las etiquetas de botones faltan en la parte de descripción de los paneles del asistente para la instalación: se trata de los botones “Siguiente,” “Instalar,” “Atrás,” y “Cancelar”.
Cuadro de diálogo del asistente para la instalación dañado (6309523).
El cuadro de diálogo del asistente para la instalación en Outlook 2000 en Windows 2000 en las versiones japonesa y china está dañado para “Sun Communication Server”.
No se puede encontrar el perfil si el nombre está en japonés (6310160).
Si el perfil está en japonés, la conversión falla (Outlook 2003 en Windows 2003).
Outlook no se inicia cuando el perfil se crea manualmente (6310190).
Tras crear un perfil manualmente, Outlook no puede iniciarse con este perfil. Se muestra un mensaje de error de Sun Java System Connector para Microsoft Outlook.
No se puede convertir el nombre de perfil IMAP en japonés (6313321).
Si ya existe un perfil IMAP, y Outlook nunca lo ha utilizado, la conversión falla.
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