Si experimenta problemas con Sun Java System Application Server, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sun usando uno de estos procedimientos:
Feedback Submittal form: formulario que se usa para enviar comentarios sobre el producto Application Server.
J2EE-INTEREST list: una lista de correo para formular preguntas sobre J2EE
Bug database on Java Developer Connection: para ver errores registrados o enviar un nuevo error, use Java Developer Connection Bug Parade.
Java Technology Forums: un tablero de mensajes interactivo para compartir conocimientos y preguntas acerca de las tecnologías Java y las técnicas de programación; use el foro de J2EE SDK para cuestiones relacionadas con el producto Sun Java System Application Server Edición Enterprise 8.1.
Sun Software Support services: vínculos a la base de datos de soluciones, al centro de asistencia en línea y al rastreador de productos, así como vínculos a programas de mantenimiento y números de contacto de asistencia.
El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento.
Para poder ayudarle lo mejor posible a resolver problemas, tenga disponible la siguiente información cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia:
Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento
Tipo de equipo, versión del sistema operativo y versión del producto, incluido cualquier parche del producto y otro software que pudiera influir en el problema
Pasos detallados de los métodos que haya usado para reproducir el problema
Cualquier registro de errores o volcados del núcleo