テクニカルサポートに問い合わせる前に必要なこと

一般に、移行ユーティリティーを使用して問題が生じた場合、次の情報を収集してから、テクニカルサポートにお問い合わせください。

• 問題のデータベースのバックアップコピー。

• すべての関連ログのコピー。

• コアを含むすべてのエラー出力メッセージ。