SSO のトラブルシューティング

SSO に関して問題がある場合は、まず Web メールのログファイル msg_svr_base/log/http でエラーをチェックする必要があります。ログレベルを上げると作業がしやすくなります (configutil -o logfile.http.loglevel -v debug)。これで解決しない場合は、msg_svr_base/log/http_sso の amsdk メッセージをチェックしてから、amsdk ログレベルを上げてください (configutil -o local.webmail.sso.amloglevel -v 5)。サーバーを再起動しないとログレベルの変更が反映されないことに注意してください。

SSO の問題が解決しない場合は、Access Manager と Messaging Server の両方について、完全修飾ホスト名をログイン時に使用していることを確認してください。cookie は同一ドメインのサーバー間でのみ共有され、ブラウザはローカルサーバー名に使われるドメインを認識していないため、ブラウザで完全修飾ホスト名を使用しないと SSO は機能しません。