ビジネスプロセスとは、組織内のさまざまなグループがそれぞれの業務の実行を定義する手順です。プロセスには、次の手順を含めることができます。
給与の支給
購買および買掛金勘定
従業員の出張の承認
部門の予算管理
従業員の雇用終了
通常、これらのプロセスは、業務単位ごとに使用されるアプリケーションによりサポートされるため、これらのプロセスの評価は必須です。考慮すべき内容には、以下が含まれます。
現在のプロセスで遅延が発生するかどうか
同じ機能を実行する異なるプロセスが多数存在するかどうか
業務単位の境界をまたがってプロセスを標準化できるかどうか
プロセスはどの程度複雑か。プロセスを集約したり簡略化したりできるか
現在のプロセスで組織上の変更を処理できるか
プロセスに加える変更はすべて、配備を開始する前に行う必要があります。