Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Web Server 6.1 SP6, contactez le support client de l'une des façons suivantes :

• Services de support logiciel en ligne : http://www.sun.com/service/sunone/software.

• Le numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin de vous aider au mieux à résoudre votre problème, nous vous suggérons de réunir les informations suivantes lorsque vous contactez le support technique de Sun :

• Description du problème, notamment les conditions dans lesquelles le problème se produit et sa répercussion sur l'opération effectuée.

• Le type de machine, les versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème.

• Étapes détaillées des méthodes utilisées pour reproduire le problème.

• Journaux des erreurs ou core dumps éventuels.

Sun attend vos commentaires

Afin d' améliorer sa documentation, Sun vous encourage à faire des commentaires et à apporter des suggestions. Envoyez-les à Sun en vous servant des liens « Envoyer des commentaires » du site http://docs.sun.com/.

N'oubliez pas d'ajouter à vos commentaires des informations d'identification, telles que la référence du manuel et son titre.