Cómo informar sobre problemas y enviar comentarios

Si experimenta problemas con Sun GlassFish Message Queue, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sun usando uno de estos procedimientos:

• Servicios de asistencia para software de Sun en línea: http://www.sun.com/service/sunone/software.

  Este sitio incluye vínculos con la base de datos de conocimiento, el centro de asistencia en línea (Online Support Center) y la herramienta ProductTracker, así como con programas de mantenimiento y números para ponerse en contacto con el personal de asistencia técnica.

• El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento.

Para poder ayudarle lo mejor posible a resolver problemas, tenga disponible la siguiente información cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia:

• Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento.

• Tipo de equipo, versión del sistema operativo y versión del producto, incluida cualquier revisión del producto y otro software que pudiera influir en el problema.

• Pasos detallados de los métodos que haya usado para reproducir el problema.

• Cualquier registro de errores o volcados del núcleo.

Foro de Sun GlassFish

Puede consultar el foro de Sun GlassFish Message Queue en la ubicación siguiente:

http://swforum.sun.com/jive/forum.jspa?forumID=24

Apreciamos su participación.

Foro de tecnología Java

Los foros de tecnología Java incluyen un foro dedicado a JMS que puede interesarle.

http://forum.java.sun.com