L' unité de transmission maximale (MTU) correspond à la taille maximale des paquets pour les connexions. Par défaut, la MTU est définie sur 1 500 octets.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'un réseau VPN ou d'un réseau WAN, il se peut que la valeur du paramètre MTU soit trop élevée pour votre réseau.

Pour diagnostiquer le paramètre MTU adapté à votre réseau, utilisez la commande ping pour déterminer la taille de paquet maximale pouvant être transmise avec succès.

Sur les plates-formes Windows :

ping server-name -l bytes -f

où server-name est le nom du serveur Sun Ray et bytes la taille du paquet.

Sur les plates-formes Mac OS X :

ping -s bytes -D server-name  

où server-name est le nom du serveur Sun Ray et bytes la taille du paquet.

Sur les plates-formes Linux :

ping server-name -s bytes

où server-name est le nom du serveur Sun Ray et bytes la taille du paquet.

Pour calculer le paramètre de la MTU, ajoutez huit octets à la taille du paquet.

Pour définir la MTU, modifiez le paramètre dans l'onglet Réseau ou exécutez la commande suivante :

ovdc --mtu bytes server-name

où bytes est la MTU, en octets et où server-name est le nom du serveur Sun Ray.

Des problèmes d'affichage, tels qu'un ralentissement de l'affichage ou l'apparition de blocs de pixels noirs, peuvent survenir à l'écran si le paramètre de la MTU est trop élevé pour le réseau.

La MTU correspond à la taille maximale des paquets pour les connexions. Par défaut, la MTU est définie sur 1 500 octets.

Reportez-vous à la Section 17.7.1, « Problèmes de connexion lors de l'utilisation d'un réseau VPN ou WAN » pour des détails sur la procédure de diagnostic du paramètre adapté pour votre réseau.

Pour vous aider à diagnostiquer les problèmes liés aux clients Oracle Virtual Desktop Client, augmentez le niveau de journalisation.

Le Tableau 17.4, « Niveaux de journalisation du client Oracle Virtual Desktop Client » affiche les niveaux de journalisation disponibles.

Par défaut, le niveau de journalisation est 0 et cette valeur désactive la journalisation. Vous pouvez également définir les domaines de journalisation (catégories à journaliser) à l'aide de l'option --logging-domains, toutefois, tous les domaines de journalisation sont consignés par défaut.

Le niveau de journalisation est cumulatif. Par exemple, le niveau de journalisation maximal, 3, inclut les messages d'information, les avertissements et les messages critiques.

Pour définir le niveau de journalisation, exécutez la commande suivante :

ovdc --logging-level num server-name

où num est le niveau de journalisation et server-name le nom du serveur Sun Ray.

Par exemple, pour enregistrer des avertissements et des messages critiques pour une connexion au serveur Sun Ray sr-1.example.com exécutez la commande suivante :

ovdc --logging-level 2 sr-1.example.com

Par défaut, les messages du fichier journal sont écrits dans un fichier texte .log sur l'ordinateur client. Le nom du fichier .log provient du profil utilisé. Par exemple, le fichier journal du profil par défaut est nommé default.log.

L'emplacement par défaut du fichier journal dépend de la plate-forme d'installation, comme suit :

Si vous utilisez l'option de commande --profile pour spécifier le chemin conduisant à un profil, le fichier journal est automatiquement créé dans le même répertoire que le profil. Dans l'exemple suivant, les messages du fichier journal sont écrits dans le fichier C:\temp\fullscreen.log.

ovdc --profile C:\temp\fullscreen 

ovdc --logfile mylog.txt

ovdc --logfile C:\temp\logfile.txt

ovdc --profile C:\profiles\fullscreen --logfile C:\temp\logfile.txt

ovdc --profile C:\profiles\fullscreen --logfile mylog.txt

Sun Ray Software utilise un ensemble d'icônes OSD d'affichage à l'écran et de messages d'erreur localisés pour afficher l'état d'une connexion. Les icônes OSD peuvent être utilisées pour diagnostiquer des problèmes de connexion aux clients Oracle Virtual Desktop Client.

Reportez-vous au Chapitre 16, Icônes de dépannage du client Sun Ray pour des détails sur les icônes OSD disponibles.