目次

タイトルおよび著作権情報

はじめに

• 対象読者
• ドキュメントのアクセシビリティについて
• 関連ドキュメント
• 表記規則

1 概要

• 機能概要
• Siebel固有のターゲット

2 インストールおよびアップグレードの実行

• Enterprise ManagerにSiebelエンタープライズをインストールするための前提条件
• 自動化の有効化
  • Siebelバージョン7.7および7.8の場合の自動化の有効化
  • Siebelバージョン8.xの場合の自動化の有効化

3 Siebelエンタープライズ・ターゲットの構成

• Siebelエンタープライズの追加
• Siebelエンタープライズの更新
• Siebelサーバーの更新
• Siebelのコンプライアンス標準
• 既存のSiebelエンタープライズ・ターゲットへのSiebel以外のターゲットの追加
• 追加されたSiebel以外のターゲットの手動によるサービスに不可欠なターゲットとしての定義
• 既存のエンタープライズからのサーバーまたはコンポーネントの削除

4 Siebelサービス・ターゲットの作成

• Siebelアプリケーション・サービスの作成
• Siebelアプリケーション用のSiebelサービスの追加
• Siebel階層からのSiebelサービスの削除

5 Siebelトランザクションについて

• 一般的なSiebelトランザクション
• トランザクションの記録、および可用性とパフォーマンスのテスト
• 既存のサービスへのトランザクション・グループを伴うSiebel HIテストの追加
• OATSの使用によるSiebelトランザクションの記録および再生

6 Siebelパフォーマンス診断

• Siebel診断の機能
• 診断レポートのタイプ
• 診断レポートの前提条件
• 診断レポートの作成
• サーバー・パフォーマンス・レポートの表示
  • 「サーバー・パフォーマンス・レポート: <レポート名>」ページ
  • 「サーバー・パフォーマンス・レポート: <レポート名> <バケット>」ページ
  • 「サーバー・パフォーマンス・レポート: <レポート名> <リクエストID>」ページ
• ユーザー・パフォーマンス・レポートの表示
  • 「ユーザー・パフォーマンス・レポート: <レポート名>」ページ
  • 「ユーザー・パフォーマンス・レポート: <レポート名> <バケット>」ページ
  • 「ユーザー・パフォーマンス・レポート: <レポート名> <リクエストID>」ページ

7 Siebelワークフローの使用

• Siebelワークフローについて
• Cloud ControlでのSiebelワークフロー・ターゲットの検出および監視

8 イベント・ログの使用

9 Siebelメトリック

• Siebelコンポーネントのメトリック
• Siebelコンポーネント・グループ・ターゲットのメトリック
• Siebelゲートウェイ・ターゲットのメトリック
• Siebelサーバー・ターゲットのメトリック
• Siebelワークフロー・ターゲットのメトリック

10 トラブルシューティング

• Siebelエンタープライズの検出エラー
• 特定のメトリックが収集されない
• ビジネス・メトリックが収集されない
• すべてのSarmQueryメトリックが0(ゼロ)
• Siebelファイル・システム・メトリックが収集されない
• Enterprise Managerの特定のコンポーネントのステータスがServer Managerの同一のコンポーネントのステータスと異なる
• ビーコンがHIアプリケーションのステータスを正しくレポートしない
• 同一のアプリケーションに対して複数のトランザクションを記録しようとすると、Internet Explorerがクラッシュする
• Siebelエンタープライズの検出による結果が得られない
• Siebelエンタープライズの検出が失敗し、内部エラーが発生する
• Siebelアプリケーションの検出による結果が得られない
• Siebelサービスのステータスの問題
• SARMメトリックおよびパフォーマンス診断の問題