Oracle® Virtual Desktop Client

版本 3.1 发行说明

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组件许可

Oracle Virtual Desktop Client 软件是 Oracl Sun Ray Software 和 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 软件产品所包含的一个组件,必须单独从 Oracle Software Delivery Cloud (https://edelivery.oracle.com) 下载这些软件产品。必须依据随 Sun Ray Software 和 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 提供(和/或适用于 Sun Ray Software 和 Oracle Virtual Desktop Infrastructure)的 Oracle 软件许可证协议使用 Oracle Virtual Desktop Client。

E28609-01

2012 年 4 月

摘要

本手册提供了有关此版本的 Oracle Virtual Desktop Client 的系统要求和新增功能的信息。

此外,还包括如何安装、升级和卸载 Oracle Virtual Desktop Client 的说明。

文档生成日期: 2012-05-21 (revision: 571)


目录

前言
1. 新增功能
1.1. 发行版 3.1 中的新增功能
1.1.1. 复制和粘贴支持
1.1.2. 增强型智能卡支持
1.1.3. 多媒体播放
1.1.4. MTU 自动检测
1.1.5. 配置文件的增强安全性
1.2. 产品要求
1.3. 支持的安装平台
1.4. 已知问题
1.4.1. 音量滑块对 Linux 客户机不起作用(错误号 12735504)
1.4.2. Mac OS X 客户机的智能卡问题(错误号 13722269)
1.4.3. 在卸载版本 3.1 之后无法安装版本 3.0(错误号 13859605)
1.4.4. 智能卡读卡器断开连接问题(错误号 13913932)
1.4.5. 使用安全配置文件时出现客户机 ID 问题(错误号 13944991)
1.4.6. Windows XP 客户机平台上的智能卡问题(错误号 13970512)
2. 安装和升级 Oracle Virtual Desktop Client
2.1. 如何在 Microsoft Windows 平台上安装 Oracle Virtual Desktop Client
2.2. 如何在 Mac OS X 平台上安装 Oracle Virtual Desktop Client
2.3. 如何在 Linux 平台上安装 Oracle Virtual Desktop Client
2.4. 如何卸载 Oracle Virtual Desktop Client
2.5. 如何升级 Oracle Virtual Desktop Client
2.6. 提供反馈和报告问题
2.6.1. 联系 Oracle 专家支持

前言

Oracle Virtual Desktop Client 版本 3.1 发行说明》提供了有关此版本的 Oracle Virtual Desktop Client 的系统要求和新增功能的信息。本手册提供了有关如何安装、升级和卸载 Oracle Virtual Desktop Client 的信息。

目标读者

本文档适用于 Oracle Virtual Desktop Client 的新用户。本文档假定读者熟悉 Web 技术。

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相关文档

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约定

本文档中使用以下文本约定:

约定

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粗体

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斜体

斜体形式表示书名、强调或者您为其提供特定值的占位符变量。

等宽字体

等宽形式表示段落中的命令、URL、示例中的代码、显示在屏幕上的文本或者您输入的文本。

第 1 章 新增功能

本章介绍了此 Oracle Virtual Desktop Client 发行版的新增功能,以及受支持平台和已知问题的相关信息。

1.1. 发行版 3.1 中的新增功能

本节介绍 Oracle Virtual Desktop Client 3.1 发行版中的新增功能。

1.1.1. 复制和粘贴支持

通过新剪贴板服务,可以在远程服务器上运行的应用程序与客户机计算机上运行的应用程序之间复制和粘贴文本。

例如,您可能在 Sun Ray 桌面会话中使用文本编辑器应用程序。您可以从此应用程序中复制文本,然后将其粘贴到您的计算机上运行的应用程序中。或者,可以从您的计算机上运行的应用程序中复制文本,然后将其粘贴到 Sun Ray 桌面会话中运行的文本编辑器应用程序中。

Oracle Virtual Desktop Client 支持复制和粘贴 Unicode 字符。不支持复制和粘贴非文本数据,例如图形。

注意

要使用剪贴板服务,必须在服务器上启用该功能。要在 Sun Ray 或 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 会话中使用剪贴板服务,管理员必须在 Sun Ray Software Admin GUI 的 "Advanced"(高级)、"Security"(安全性)选项卡上启用 Oracle Virtual Desktop Client 的 "Clipboard"(剪贴板)选项。

要在 Sun Ray 或 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 会话中使用剪贴板服务,远程服务器必须运行 Sun Ray Software 版本 5.3 或 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 版本 3.4。

通过使用 Oracle Virtual Desktop Client "Settings"(设置)选项卡中 "Advanced"(高级)选项卡上的 "Allow Clipboard Sharing"(允许剪贴板共享)复选框,在客户机计算机上配置剪贴板服务。默认情况下,此设置处于启用状态。请注意,如果未在服务器上启用剪贴板服务,则在此选项卡中启用 "Allow Clipboard Sharing"(允许剪贴板共享)设置没有任何效果。

如果要禁止使用剪贴板服务,请在 "Advanced"(高级)选项卡中取消选中 "Allow Clipboard Sharing"(允许剪贴板共享)复选框。

1.1.2. 增强型智能卡支持

在此发行版中,您可以将智能卡与 Oracle Virtual Desktop Client 配合使用来执行以下任务:

  • 漫游办公。这将允许您在一台客户机计算机上启动桌面会话,然后从其他客户机计算机上继续进行该会话。

  • 供应用程序使用。在远程会话中运行的应用程序可以访问插入到与运行 Oracle Virtual Desktop Client 的客户机计算机相连接的智能卡读卡器中的智能卡。通常,此功能用于通过数字证书提供双因素验证,或用于允许使用电子签名或存储在智能卡中的其他信息。

    要在 Sun Ray 或 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 会话中使用此功能,远程服务器必须运行 Sun Ray Software 版本 5.3 或 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 版本 3.4。

注意

增强型智能卡功能使用 Sun Ray Software scbus v2 协议。要使用增强型智能卡功能,管理员可能需要在 Sun Ray Software Admin GUI 的 "Advanced"(高级)、"Security"(安全性)选项卡上启用 scbus v2 协议。

要允许 Oracle Virtual Desktop Client 使用智能卡,请在 "Smart Card"(智能卡)选项卡上选中 "Enable Smart Card"(启用智能卡)复选框。该选项卡上显示了客户机计算机上可用的智能卡读卡器。

如果客户机计算机连接了多个智能卡读卡器,您可以选择一个智能卡读卡器来进行漫游办公以及供应用程序使用。从 "Smart Card"(智能卡)选项卡上显示的智能卡读卡器列表中选择智能卡读卡器。

1.1.3. 多媒体播放

此发行版的 Oracle Virtual Desktop Client 包括以下多媒体功能:

  • 在桌面会话中播放视频时,Oracle Virtual Desktop Client 会自动对客户机计算机应用正确的编码和播放大小。

  • 使用媒体播放器(如 Windows Media Player 或 Adobe Flash Player)时,视频播放分辨率已得到提高。

    支持以下视频格式和最大分辨率:

    • MPEG2 1920x1080

    • H.264 1280x720

    • VC-1 1280x720

    • Flash(通过 RCA)1280x720

1.1.4. MTU 自动检测

Oracle Virtual Desktop Client 现在可以自动检测连接的最佳最大传输单元 (Maximum Transmission Unit, MTU) 设置。

如果网络状况在某个会话期间发生变化,将会动态调整 MTU 设置。

要使用此功能,请在 "Network"(网络)选项卡上选中 "MTU Auto Detect"(MTU 自动检测)复选框。启用此设置后,将会忽略使用 "Maximum Transmission Unit (MTU)"(最大传输单元 (MTU))字段进行的所有手动 MTU 设置。

1.1.5. 配置文件的增强安全性

客户机配置文件已变得更加安全。安全敏感配置文件设置(如客户机密钥)存储在安全的位置。

使用 "Advanced"(高级)选项卡上的 "Secure Profile Entries"(安全配置文件条目)设置来配置此功能。

1.2. 产品要求

以下产品要求适用于此发行版的 Oracle Virtual Desktop Client:

  • Sun Ray Software。Sun Ray Software 版本 5.1 或更高版本。

    要使用此发行版的剪贴板服务和增强型智能卡功能,需要运行 Sun Ray Software 版本 5.3。

    注意

    您必须启用对 Oracle Virtual Desktop Client 的访问,才能将其与 Sun Ray Software 配合使用。有关详细信息,请参见Sun Ray Software Administration Guide(《Sun Ray Software 管理指南》)。

  • Oracle Virtual Desktop Infrastructure。Oracle Virtual Desktop Infrastructure 版本 3.2.2 或更高版本。

    要使用此发行版的剪贴板服务和增强型智能卡功能,需要运行 Oracle Virtual Desktop Infrastructure 版本 3.4。

  • Java 运行时环境。应该在客户机计算机上安装 Oracle Java 的最新版本。在 Oracle Virtual Desktop Client 安装过程中,会提供一个下载和安装 Oracle Java 最新版本的选项。

1.3. 支持的安装平台

以下操作系统支持此发行版的 Oracle Virtual Desktop Client:

  • Microsoft Windows XP(32 位和 64 位)

  • Microsoft Windows 7(32 位和 64 位)

  • Mac OS X 10.6 和 10.7

  • Ubuntu Linux 10.04 和 11.10(32 位和 64 位)

  • Oracle Linux 6.2(32 位)

在 Oracle Linux 上得到认证的 Oracle 产品也会在 Red Hat Enterprise Linux 上得到认证和支持,因为这两个分发版本之间存在隐式兼容。Oracle 不对 Red Hat Enterprise Linux 产品运行任何其他测试。

1.4. 已知问题

本节列出此发行版的 Oracle Virtual Desktop Client 中的已知问题。

1.4.1. 音量滑块对 Linux 客户机不起作用(错误号 12735504)

问题:在会话期间使用工具栏上的音量滑块对音频音量不起作用。选择 "Volume"(音量)菜单上的 "Mute"(静音)选项不会关闭音频音量。

在 Ubuntu Linux 11.10 和 Oracle Linux 6.2 客户机平台上会出现此问题。

解决方法:解决方法是使用 Linux 桌面音量控件更改音频音量。

1.4.2. Mac OS X 客户机的智能卡问题(错误号 13722269)

问题:用户无法使用智能卡登录到 Sun Ray 会话。在 Mac OS X 客户机平台上使用某些类型的 Athena IDProtect 智能卡会出现此问题。

解决方法:没有已知的解决方法。如果可能,使用其他类型的智能卡。

1.4.3. 在卸载版本 3.1 之后无法安装版本 3.0(错误号 13859605)

问题:在卸载 Oracle Virtual Desktop Client 版本 3.1 之后,用户无法安装 Oracle Virtual Desktop Client 版本 3.0。将出现一条错误消息,报告已安装最新版本。

在 Mac OS X 客户机平台上会出现此问题。

解决方法:解决方法是在安装版本 3.0 之前删除版本 3.1 的安装文件。使用以下命令:

# rm /private/var/db/receipts/com.oracle.pkg.Oracle\ Virtual\ Desktop\ Client.*

1.4.4. 智能卡读卡器断开连接问题(错误号 13913932)

问题:在 Mac OS X 和 Linux 客户机平台上,如果在智能卡插入到智能卡读卡器时断开智能卡读卡器的连接,则会出现问题。在会话中使用智能卡则可能会完全停止工作。

使用 USB 令牌设备(如 SafeNet 令牌)时通常会出现此问题。

解决方法:这是上述客户机平台上的一个已知问题。要恢复使用智能卡,您必须断开会话连接,重新启动 Oracle Virtual Desktop Client,然后重新连接到会话。

如果可能,在会话期间不要断开智能卡读卡器的连接。

1.4.5. 使用安全配置文件时出现客户机 ID 问题(错误号 13944991)

问题:如果使用 "Advanced"(高级)选项卡上的 "Secure Profile Entries"(安全配置文件条目)设置来启用安全配置文件,则 Oracle Virtual Desktop Client 报告的客户机 ID 会与使用 Sun Ray Software 服务器上的 Admin GUI 显示的客户机 ID 不同。使用 Host-N 键盘快捷键或 ovdc -i 命令显示 Oracle Virtual Desktop Client 的客户机 ID 时会出现此问题。

解决方法:这是使用安全配置文件条目时的一个已知问题。

解决方法是关闭 Oracle Virtual Desktop Client 并从配置文件中删除以下行。

Id=client-id

重新启动 Oracle Virtual Desktop Client 以重新生成正确的客户机 ID。

1.4.6. Windows XP 客户机平台上的智能卡问题(错误号 13970512)

问题:在 Windows XP 客户机平台上,在 Sun Ray 会话期间使用智能卡进行双因素验证时,Oracle Virtual Desktop Client 可能会意外退出。

使用 SafeSign 或 activClient 智能卡时会出现此问题。

解决方法:这是在 Windows XP 客户机平台上使用上述类型的智能卡时的一个已知问题。如果可能,使用其他类型的智能卡。

第 2 章 安装和升级 Oracle Virtual Desktop Client

本章介绍了如何在所有支持的平台上安装、卸载和升级 Oracle Virtual Desktop Client。此外,还详细介绍了如何提供反馈和报告错误。

注意

应该在客户机计算机上安装 Oracle Java 运行时环境 (Java Runtime Environment, JRE) 的最新版本。在 Oracle Virtual Desktop Client 安装过程中,会提供一个下载和安装 JRE 最新版本的选项。

2.1. 如何在 Microsoft Windows 平台上安装 Oracle Virtual Desktop Client

注意

要安装 Oracle Virtual Desktop Client,您在客户机计算机上必须具有管理员特权。

  1. 将 Oracle Virtual Desktop Client Windows 安装程序 ovdc.msi 复制到客户机计算机。

  2. 双击 ovdc.msi 并按照说明进行操作。

    此时 Oracle Virtual Desktop Client 软件将安装到客户机计算机,Oracle Virtual Desktop Client 的条目将添加到 Windows 的“开始”菜单。

2.2. 如何在 Mac OS X 平台上安装 Oracle Virtual Desktop Client

注意

要安装 Oracle Virtual Desktop Client,您在客户机计算机上必须具有管理员特权。

  1. 将 Oracle Virtual Desktop Client Mac 磁盘映像文件 Oracle Virtual Desktop Client.dmg 复制到客户机计算机。

  2. 双击 Oracle Virtual Desktop Client.dmg 磁盘映像文件图标。

    Oracle Virtual Desktop Client.mpkg 安装程序文件将显示在“查找器”窗口。

  3. 双击 Oracle Virtual Desktop Client.mpkg 安装程序文件并按照说明进行操作。

    此时 Oracle Virtual Desktop Client 软件将安装到客户机计算机,Oracle Virtual Desktop Client 应用程序图标将添加到应用程序文件夹。

2.3. 如何在 Linux 平台上安装 Oracle Virtual Desktop Client

注意

要安装 Oracle Virtual Desktop Client,您在客户机计算机上必须具有管理员特权。

  1. 将 Oracle Virtual Desktop Client 软件包复制到客户机计算机。

    Oracle Virtual Desktop Client 软件包以 .rpm.deb 软件包格式提供。

  2. 安装 Oracle Virtual Desktop Client 软件包。

    • 在 Oracle Linux 平台上。运行以下命令。

      # yum install package-name.rpm
      
    • 在 Ubuntu 平台上。运行以下命令。

      # dpkg -i package-name.deb
      

      要解析任何相关项,请运行以下命令。

      # apt-get -f install

此时 Oracle Virtual Desktop Client 软件将安装到客户机计算机,Oracle Virtual Desktop Client 应用程序图标将添加到应用程序Internet 文件夹。

2.4. 如何卸载 Oracle Virtual Desktop Client

注意

要卸载 Oracle Virtual Desktop Client,您在客户机计算机上必须具有管理员特权。

  1. 卸载 Oracle Virtual Desktop Client 程序。

    • 在 Microsoft Windows 平台上。在 Windows 的“开始”菜单中,依次选择所有程序Oracle Virtual Desktop Client卸载选项,然后按照屏幕上的说明进行操作。

      Oracle Virtual Desktop Client 程序文件和菜单条目将从客户机计算机中删除。

    • 在 Mac OS X 平台上。打开应用程序文件夹,将 Oracle Virtual Desktop Client 图标拖动到“废纸篓”中。

    • 在 Oracle Linux 平台上。运行以下命令。

      # rpm -e ovdc
    • 在 Ubuntu 平台上。运行以下命令。

      # dpkg -r ovdc

      Oracle Virtual Desktop Client 程序文件将从客户机计算机中删除。

2.5. 如何升级 Oracle Virtual Desktop Client

注意

要升级 Oracle Virtual Desktop Client,您在客户机计算机上必须具有管理员特权。

  1. 卸载 Oracle Virtual Desktop Client 的当前版本。

    有关如何执行此操作的说明,请参见第 2.4 节 “如何卸载 Oracle Virtual Desktop Client”

  2. 安装 Oracle Virtual Desktop Client 的升级版本。

2.6. 提供反馈和报告问题

本节提供有关如何提供反馈以及联系 Oracle Virtual Desktop Client 产品支持的信息。

要报告软件中的错误或提出问题,请联系位于 Virtual Desktop Infrastructure and Sun Ray Clients General Discussion(虚拟桌面基础结构和 Sun Ray 客户机综合讨论区)的 Sun Ray 软件团队和社区。在 Sun Ray 软件团队和社区上发布问题并不保证获得回应。如果您需要修复错误并且您具有 Oracle 高级支持协议,您应该在 https://support.oracle.com 上向 Oracle 支持报告问题。

如果要报告错误,请提供以下信息(如果适用):

  • 问题描述,包括问题发生的情况以及它对您的操作的影响。

  • 计算机类型、操作系统版本、浏览器类型和版本、语言环境和产品版本,其中包括您应用的所有修补程序以及可能影响该问题的其他软件。

  • 重现此问题所用的方法的详细步骤。

  • 所有错误日志或核心转储。

2.6.1. 联系 Oracle 专家支持

如果您具有 Oracle 客户支持标识符 (Customer Support Identifier, CSI),首先请尝试通过位于 https://support.oracle.com 的 My Oracle Support 解决您的问题。您的 Oracle 高级支持 CSI 不包括定制支持、第三方软件支持或第三方硬件支持。

如果无法解决您的问题,请向 Oracle 专家支持小组报告问题,以获取技术帮助来解决/修复产品问题。为您服务的支持工程师将需要以下信息来着手解决问题:

  • 您的 Oracle 客户支持标识符。

  • 您咨询的产品。

  • 简要说明您需要获得帮助的问题。

如果您不知道您的 CSI,请找到您所在国家/地区的相应服务中心 (http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html),然后联系 Oracle 服务部门来创建非技术服务请求 (service request, SR) 以获取您的 CSI。一旦您拥有了 CSI,您可以继续通过 My Oracle Support 报告问题。