Demande d'envoi d'un support physique (en ligne)
Avant de commencer
Réunissez les informations répertoriées à la section Rassemblement d'informations pour la demande d'envoi de support physique avant de soumettre la
demande.
- Allez à http://support.oracle.com et connectez-vous.
- Cliquez sur le lien Nous contacter dans l'angle supérieur droit de la
page.
- Dans la section Description de la demande, renseignez les éléments suivants :
- Dans la liste du menu déroulant Catégorie de la demande, sélectionnez l'élément
suivant :
Demande d'envoi de support physique (produits Oracle hérités, Primavera, BEA, produits
Sun)
- Dans le champ Récapitulatif des demandes, tapez :
PMR for latest software release for Sun Blade Sun Blade X3-2B
- Dans la section Détails de la demande, répondez aux questions du tableau
suivant :
|
|
Est-ce une demande d'envoi de support logiciel physique ? |
Oui |
Quelle est la ligne
de produits concernée par la demande de support ? |
Produits Sun |
Demandez-vous un mot de
passe requis pour un téléchargement de patch ? |
Non |
Demandez-vous un patch sur un CD/DVD ? |
Oui |
Si
vous demandez un patch sur CD/DVD, veuillez indiquer le numéro du patch
et le système d'exploitation/la plate-forme. |
Entrez le numéro du patch de chaque
téléchargement que vous souhaitez à partir de la version logicielle. |
Notez le nom
et la version du produit demandé pour la livraison de support physique.
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Nom de produit : Sun Blade X3-2B Version : dernier numéro de version logicielle. |
Quel(le) est le système
d'exploitation/la plate-forme du support demandé ? |
Si vous demandez des téléchargements spécifiques à
un système d'exploitation, indiquez ici le SE concerné. Si vous demandez uniquement
un microprogramme système, entrez Generic. |
Des langues particulières sont-elles nécessaires pour cette livraison ? |
Non |
|
- Remplissez le formulaire de contact de livraison et indiquez un numéro de
téléphone, une adresse e-mail, un nom de société et une adresse de
livraison.
- Cliquez sur Suivant.
- Sous Fichiers pertinents, tapez : Knowledge Article 1361144.1
- Cliquez sur Soumettre.