JDK 7 および JRE 7 のインストールに関する一般的な情報については、「JDK 7 および JRE 7 インストールガイド」を参照してください。
トラブルシューティングのヒントについては、「Java SE のトラブルシューティング」を参照してください。
Q: インストーラをダウンロードしましたが、846k バイトしかありません。こんなに小さいのはなぜですか。
A: JRE 用の Windows オンラインインストーラでは、システム構成に合わせて、インストーラファイルが追加でダウンロードされます。このインストーラを使用すると、不要なファイルをダウンロードするのを防ぐことができます。
Q: Java Update でリブートを要求するのはなぜですか。
A: Microsoft Windows Installer (Java インストーラで使用するテクノロジ) でリブートが必要になるため、リブートが要求される場合があります。また、一部の Java ファイルはロックされている可能性があり、リブートしなければ置き換えることができません。
注:Java インストーラでは、リブートを回避できるようにするため、特定のファイルがロックされていることを検出し、それらのファイルをロックしているアプリケーションを閉じるよう促すメッセージをユーザーに表示します。
Q: Java Update のために Java コントロールパネルを開いたところ、コンピュータにインストールされている JRE のバージョンが「バージョン情報」タブに表示されました。そのあと Java Update を実行しましたが、Java コントロールパネルに表示されている JRE のバージョンが変わりません。これはなぜですか。
A: 更新されたコントロールパネルを取得するには、Java コントロールパネルをいったん閉じてから開始する必要があります。
Q: Java Plug-in を使用すると Netscape/Mozilla が正しく動作しません。なぜですか。
A: まず、すべてのブラウザセッションを閉じてください。これで解決できない場合は、システムをリブートしてからもう一度操作してみてください。
Q: Java Update でファイルを D:\
ドライブにインストールしようとしたのに、引き続き C:\
ドライブにインストールされます。なぜですか。
A: 別のターゲットディレクトリが選択されたかどうかに関係なく、Java Update では一部の更新ファイルを Windows のシステムドライブにインストールする必要があります。
Q: インストールしたバージョンの Java Update をどうしたらアンインストールできますか。
JRE をアンインストールするには、Microsoft Windows のコントロールパネルで「プログラムの追加と削除」ユーティリティー (「スタート」、「設定」、「コントロール パネル」から「プログラムの追加と削除」を選択) を使用します。
Q: JRE ブートストラップインストーラをダウンロードして実行すると、「This installer cannot proceed with the current Internet Connection settings of your system.In your Windows Control Panel, please check Internet Options -> Connections to make sure the settings and proxy information are correct.」というメッセージが表示されます。なぜですか。
A: JRE ブートストラップインストーラでは、ほかのファイルをダウンロードするために Web に接続する際に、システムのインターネット接続設定を使用します。ファイアウォールの背後にいてプロキシ設定が必要な場合は、「インターネット オプション」または「インターネットのプロパティ」(「スタート」、「コントロール パネル」から「インターネット オプション」または「インターネットのプロパティ」を選択し、「接続」、「ローカル エリア ネットワーク (LAN) の設定」) のプロキシ設定が正しく設定されていることを確認してください。
外部の Web サイト (たとえば、ファイアウォールの外側) を Internet Explorer でブラウズできる場合、プロキシ設定は正しく設定されています。インストーラでは、Netscape/Mozilla で指定したプロキシ設定は認識できません。
Q: JRE をインストールしたところ、システムのバックグラウンドで実行している 2 つのプロセス jucheck.exe
と jusched.exe
が見つかりました。シャットダウンする方法はありますか。
A: jusched.exe
は Java Update のスケジューラプロセスで、jucheck.exe
は Java Update での更新を確認し実行するプロセスです。これらのプロセスは自動的、かつユーザーに透過的に実行されます。これらのプロセスをシャットダウンするには、Java コントロールパネルの「更新」タブにある「更新を自動的にチェック」チェックボックスのチェックマークを外すだけです。
Q: Java Update でシステムを更新しましたが、ブラウザではアプレットの実行に Microsoft Virtual Machine (VM) または古いバージョンの Java VM が使用されています。何がいけないのでしょうか。
A: JRE を「カスタム」オプションでインストールし、ブラウザの選択を解除した場合は、このような状況になります。問題を解決するには、Java コントロールパネルの「ブラウザ」タブに移動し、新しくインストールした Java を実行するブラウザにチェックマークを付けます。
Q: Java コントロールパネルの「今すぐ更新」ボタンをクリックすると、システムが「オフライン」であるとのメッセージが表示されます。これはどういう意味ですか。
A: Java Update は、システムがネットワークに接続されている場合だけ実行できます。ネットワークに接続されていないシステムは「オフライン」であるとして参照されます。「今すぐ更新」ボタンをクリックすると、システムのオンライン/オフラインステータスをチェックします。システムが現時点でネットワークに接続していない場合や、ダイアルアップネットワークが切断されている場合は、エラーメッセージが表示されます。システムがネットワークに接続している状態であることを確認し、もう一度操作してみてください。
Q: 特定のバージョンの JRE を指示に従ってインストールしました。インストールしてリブートしたところ、ダウンロード可能な更新があることを知らせるメッセージがシステムトレイからポップアップされました。どうするべきですか。
A: このメッセージは、Java 自動更新メカニズムの一部で、ユーザーのログイン時に新しいバージョンの JRE がダウンロードできることを検知しました。システムトレイの Java Update アイコンをクリックするだけで、更新をダウンロードしてインストールできます。
Q: Java SE インストーラを実行中に、「Error 1606: Could not access network location file MSI/CAB and still fail after immediate retry.」というエラーが表示されました。これはどういう意味ですか。
A: この問題は、サーバーがビジーすぎるか、ネットワークが混雑していてファイルを提供できない場合に発生します。インストーラをもう一度実行して、再試行してください。
Q: Java SE インストーラを実行中に、「This installation package could not be opened. Contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package.」というエラーが表示されました。
A: いくつかの理由が考えられます。
この問題を解決するには、サードパーティー製のダウンロードアプリケーションが無効になっていて、ネットワーク接続が正しく構成されていることを確認してください。プロキシを使用中の場合は、プロキシ認証が無効になっていることも確認します。
Q: 「Error 1722. There is a problem with this Windows installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor.」というエラーが表示されました。
A: Java.com の「Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package」を参照してください。ほかのエラーや問題が発生した場合は、Java.com のヘルプセンターを参照し、システムに Java をダウンロードしてインストールする際に発生する可能性のある問題の解決方法を探すことができます。特に、エラー番号で解決方法を検索できるため、「Error 1722」を検索するとこの問題の解決方法が見つかります。