Guia de Solução de Problemas da Mensagem de Erro do Host

Ao integrar um novo insight do host, uma falha pode ocorrer devido a vários motivos, incluindo políticas, problemas de agente ou problemas de rede. Este guia de solução de problemas ajudará a identificar e resolver os erros mais comuns para insights de host.

Se um insight do host estiver encontrando problemas, ele será marcado como Precisa de atenção na coluna Estado da página da frota Host. Você pode verificar o problema específico clicando no botão de informações i. Isso exibirá um código de erro que fornece detalhes sobre o problema e ajuda a orientá-lo no processo de solução de problemas. Veja a seguir uma lista de todos os códigos de erro de insight do host e como resolvê-los.

• OPSI_HCP_1000: Não é possível atualizar a instância.

  A política manage instance-family está ausente. Para resolver, adicione as seguintes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage instance-family in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage instance-family in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para criar e gerenciar políticas, consulte: Criar e Gerenciar Políticas com o Policy Advisor.
• OPSI_HCP_1001: Não é possível listar agentes de gerenciamento da instância.
  A política manage management-agents está ausente. Para resolver, adicione as seguintes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }

  Para criar e gerenciar políticas, consulte: Criar e Gerenciar Políticas com o Policy Advisor.
• OPSI_HCP_1002: O agente falhou, foi excluído, está inativo ou está no modo silencioso.
  O agente não está ATIVO nem DISPONÍVEL para resolver, siga estas etapas:

  1. Reinicie o agente de gerenciamento.
  2. Se o erro persistir, verifique se há erros nos logs do agente de gerenciamento.
  3. Se não houver uma mensagem de erro clara, entre em contato com a equipe do agente de gerenciamento.
  4. Se o agente tiver sido excluído, desative o insight do host primeiro e depois exclua-o.
  5. Após a exclusão, crie um novo insight do host com um agente de gerenciamento existente.
• OPSI_HCP_1003: A operação sofreu timeout ao aguardar o agente.

  Isso é causado por um possível problema de configuração de rede. Para resolver, verifique a configuração de rede da instância. O agente de gerenciamento pode não ter acesso à internet.

• OPSI_HCP_1004: Não é possível obter o Id do plug-in do host.
  A política manage management-agents está ausente. Para resolver, adicione as seguintes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }

  Para criar e gerenciar políticas, consulte: Criar e Gerenciar Políticas com o Policy Advisor.
• OPSI_HCP_1005: Não é possível extrair o agente de gerenciamento.

  A política manage management-agents está ausente. Para resolver, adicione as seguintes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para criar e gerenciar políticas, consulte: Criar e Gerenciar Políticas com o Policy Advisor.
• OPSI_HCP_1006:O agente de gerenciamento foi excluído.
  O agente não está DISPONÍVEL. Para resolver, siga estas etapas:

  1. Se o agente tiver sido excluído, desative o insight do host primeiro e depois exclua-o.
  2. Após a exclusão, crie um novo insight do host com um agente de gerenciamento existente.
• OPSI_HCP_1007: Não é possível implantar o plug-in no agente.

  A política manage management-agents está ausente. Para resolver, adicione as seguintes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para criar e gerenciar políticas, consulte: Criar e Gerenciar Políticas com o Policy Advisor.
• OPSI_HCP_1008: Não é possível criar a origem do host.

  A política manage management-agents está ausente. Para resolver, adicione as seguintes políticas:

  • Allow group <group-name> to manage management agents in compartment <compartment>
  • Allow any user to manage management agents in compartment <compartment> where ALL { request.principal.type = 'opsihostinsight' }
  Para criar e gerenciar políticas, consulte: Criar e Gerenciar Políticas com o Policy Advisor.
• OPSI_HCP_1009:A operação expirou durante a implantação do plug-in do host.

  Para resolver, repita a operação de ativação de insight do host.

• OPSI_HCP_1010:A operação sofreu timeout ao tratar a operação de origem do host.

  Para resolver, repita a operação de ativação de insight do host.