Sie können Alerttypen erstellen, um Alerts in verschiedene Kategorien einzuordnen, wie Hardwarefehler, Softwareprobleme, Systemfehler usw.
Mit Alerttypen können Alerts in der Berichtsmappe klassifiziert und gefiltert werden. Mit Alerttypen können Sie den Typ des Problems analysieren, das während des Close-Zyklus bei Benutzern aufgetreten ist. Daraufhin können Sie Änderungen vornehmen, um diese in zukünftigen Zyklen zu vermeiden.
So erstellen Sie einen Alerttyp: