Alerttypen erstellen

Sie können Alerttypen erstellen, um Alerts in verschiedene Kategorien einzuordnen, wie Hardwarefehler, Softwareprobleme, Systemfehler usw.

Mit Alerttypen können Alerts in der Berichtsmappe klassifiziert und gefiltert werden. Mit Alerttypen können Sie den Typ des Problems analysieren, das während des Close-Zyklus bei Benutzern aufgetreten ist. Daraufhin können Sie Änderungen vornehmen, um diese in zukünftigen Zyklen zu vermeiden.

So erstellen Sie einen Alerttyp:

  1. Wählen Sie Verwalten, Alerttypen aus.
  2. Klicken Sie auf Neu.
  3. Geben Sie unter Name einen Namen für den Alerttyp ein.
  4. Geben Sie unter Beschreibung eine Beschreibung für den Alerttyp ein.
  5. Um den Alerttyp zu aktivieren, klicken Sie auf Aktiviert.
  6. Um den Alerttyp zu speichern, klicken Sie auf OK.