Vous pouvez ajouter des instructions sur la page de demande pour guider les utilisateurs au cours du processus de création, d'enrichissement et d'approbation d'un élément de demande. Des instructions peuvent être définies pour les tâches de workflow et leurs propriétés. Les instructions de tâche sont affichées pour la tâche d'origine d'un élément de demande lorsqu'un élément est affiché dans une étape de soumission, d'enrichissement ou de validation. Les instructions de tâche pour l'action Mettre à jour la tâche de workflow affectée à une étape d'approbation ou d'enrichissement sont affichées au lieu des instructions de la tâche d'origine. Les instructions de propriété de tâche peuvent être affichées pour chaque propriété d'élément de demande.
Les liens hypertexte peuvent être inclus dans les instructions de propriété et de tâche. Les URL peuvent être insérées directement dans le champ des instructions ou l'URL peut utiliser la syntaxe [url=http_URL]URL_Title[/url] où http_URL représente le texte du lien hypertexte et URL_Title le texte que voit l'utilisateur. Par exemple, [url=http://support.oracle.com]Support Oracle[/url] apparaît dans la grille de propriétés sous la forme Support Oracle.