Risoluzione dei problemi di avvio di OHS

Nota:

  • Il servizio OHS dipende da Node Manager. Assicurarsi che Node Manager sia attivo e in esecuzione.
  • Se l'avvio di Node Manager ha esito negativo, esaminare i log disponibili in: 
    [EPM_ORACLE_INSTANCE]\httpConfig\ohs\nodemanager

Scenari di errori di avvio di OHS

Tabella 11-7 Scenario 1: errore di avvio durante l'aggiornamento sequenziale

Passo Dettagli
Installazione di OHS Assicurarsi che l'installazione di OHS sia stata completata correttamente.
Struttura di directory Middleware_Home
  • Assicurarsi che la directory Middleware_Home/ohs contenga tutte le sottocartelle necessarie corrispondenti a un ambiente di lavoro noto. In caso contrario, copiarle da un ambiente di lavoro.
  • Middleware_Home/ohs/lib deve includere tutte le librerie obbligatorie. Se l'errore di avvio punta a librerie mancanti, la copia di questa cartella da un ambiente di lavoro può risolvere il problema.
Versione di OPatch Verificare la versione di OPatch in Middleware_Home/ohs. Come conferma dell'aggiornamento riuscito di OPatch, deve corrispondere alla versione obbligatoria della release corrente.
Log di riepilogo ApplyUpdate Esaminare il log di riepilogo ApplyUpdate per individuare eventuali errori o conflitti di patch OHS. Per ulteriori dettagli, vedere il log dei dettagli di ApplyUpdate.

Se vengono rilevati conflitti:

  1. Eseguire il rollback della versione di OPatch in conflitto.
  2. Eseguire di nuovo ApplyUpdate.

Tabella 11-8 Scenario 2: errore di avvio durante l'aggiornamento sequenziale dopo l'applicazione di patch CPU OHS da parte dell'utente

Passo Dettagli
Installazione di OHS Assicurarsi che l'installazione di OHS sia stata completata correttamente.
  • Lo spazio insufficiente nella directory TMP può causare errori di installazione. Assicurarsi che la directory TMP disponga di spazio sufficiente.
  • Nei computer Linux, l'installazione potrebbe non riuscire se nella directory TMP è impostato il flag noexec. Rimuovere il flag noexec e reinstallare OHS manualmente.
Versione di OPatch Verificare la versione di OPatch in Middleware_Home/ohs. Come conferma dell'aggiornamento riuscito di OPatch, deve corrispondere alla versione obbligatoria della release corrente.
Log di riepilogo ApplyUpdate Esaminare il log di riepilogo ApplyUpdate per individuare eventuali errori o conflitti di patch OHS. Per ulteriori dettagli, vedere il log dei dettagli di ApplyUpdate.

Se vengono rilevati conflitti:

  1. Eseguire il rollback della versione di OPatch in conflitto.
  2. Eseguire di nuovo ApplyUpdate.
Installazione manuale di patch CPU OHS Se le patch CPU OHS sono state installate manualmente, verificare che sia stata osservata la sequenza riportata di seguito:
  • OPatch è stato aggiornato alla versione supportata?
  • Il client database è stato aggiornato alla versione richiesta prima di applicare le patch CPU OHS?
  • Tutte le patch CPU OHS sono state applicate dopo l'installazione del client database, come specificato nella documentazione di Fusion Middleware?
    • FMW.OHS
    • FMW.OHS.DBRU
    • FMW.OHS.OSS
    • FMW.OHS.VS
    • FMW.OHS.OPSS
Applicazione di patch CPU OHS senza client database Se la patch CPU OHS è stata applicata senza il client database richiesto:
  • Rollback della patch CPU OHS.
  • Se risulta impossibile eseguire il rollback, verificare se esiste un backup dell'installazione OHS.
    • Se disponibile, eseguire il ripristino dal backup.
    • In caso contrario, copiare la cartella ohs da un altro ambiente di lavoro con la stessa versione.
    • Se non esiste alcun backup e il ripristino da un altro sistema non è possibile, contattare il Supporto Oracle.