요청이 워크플로우 단계에 지정되면 단계와 연결된 모든 사용자 그룹에 해당 요청이 지정됩니다. 지정된 요청을 사용자가 클레임해야 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 한 사용자가 지정된 요청을 클레임하면 다른 지정된 사용자는 요청을 클레임할 수 없게 됩니다. 요청이 클레임되는 동안 사용자는 활성 워크플로우 단계에 따라 사용 가능한 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 사용자가 요청을 승인, 반송, 상향 조정 또는 거부하면 요청 클레임이 자동으로 취소되고 사용자가 해당 워크플로우 단계에서 더 이상 요청에 대한 작업을 수행할 수 없습니다. 사용자가 태스크를 완료했지만 요청을 승인, 반송, 상향 조정 또는 거부하지 않을 경우 요청 클레임을 취소할 수 있습니다.
요청을 클레임하려면 다음을 수행합니다.