설치 팁 및 문제 해결

구성 이슈에 대한 도움말은 구성 팁 및 해결 방법을 참조하십시오.

팁:

사전 필수 조건 확인 때문에 설치 프로세스가 차단되었으나 경고 내용을 이해했으며 이러한 경고에도 불구하고 설치를 계속 진행할 수 있다고 판단되는 경우 사전 필수 조건 확인을 무시하고 -ignoreChecks 옵션으로 EPM System Installer를 실행하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.

EPM System Installer 종료

이슈: EPM System Installer가 설치를 완료하기 전에 실행을 중지합니다.

해결 방법: EPM_ORACLE_HOME/diagnostics/logs/install의 installTool-summary.log를 확인합니다. 이 로그는 EPM System Installer가 수행하는 확인의 결과를 보여 줍니다. 이러한 확인은 대부분 올바른 어셈블리를 가지고 있는지 확인하는 것입니다. 예를 들어 32비트 머신에 Oracle Enterprise Performance Management System 구성요소를 설치하는 경우 EPM System Installer는 사용자에게 32비트 어셈블리가 있는지 확인합니다.

클라이언트 머신의 EPM System Installer 파일

이슈: EPM System Installer 파일을 각 클라이언트 머신에 복사하는 것은 파일의 크기 때문에 실용적이지 않습니다.

해결 방법: EPM System Installer 파일을 공유 드라이브에 다운로드하는 것이 좋습니다. 네트워크 드라이브에서 설치할 경우 해당 드라이브를 매핑합니다. 다운로드해야 하는 파일에 대한 자세한 내용은 Oracle Enterprise Performance Management System 설치 및 구성 가이드의 3장 "설치 파일 다운로드"를 참조하십시오.

Oracle HTTP Server

Oracle Hyperion Foundation Services를 사용하여 Oracle HTTP Server를 설치할 수 있습니다. Oracle HTTP Server를 설치하기 전에 Oracle HTTP Server의 사전 필수 조건을 충족하는지 확인하십시오. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.

인증서: http://www.oracle.com/technology/software/products/ias/files/fusion_certification.html
설치:
- Oracle HTTP Server 설치 설명서(http://download.oracle.com/docs/cd/E15523_01/webtier.htm)
- 릴리스 정보(http://download.oracle.com/docs/cd/E15523_01/relnotes.htm)

Oracle HTTP Server 설치 이슈 및 해결 방법에 대한 자세한 내용은 해당 플랫폼의 readme(http://download.oracle.com/docs/cd/E15523_01/relnotes.htm)를 참조하십시오.

Oracle HTTP Server 관련 정보가 포함된 EPM System 로그에 대한 자세한 내용은 이 가이드의 EPM System 로그 사용을 참조하십시오.

더 자세한 내용은 Oracle Enterprise Performance Management System Installation and Configuration Readme 및 Oracle Enterprise Performance Management System 설치 및 구성 가이드를 참조하십시오.

Oracle HTTP Server 설치

이슈: EPM System Installer를 통한 Oracle HTTP Server 설치가 실패하고 EPM System 구성 확인에서 오류 메시지가 생성됩니다.

해결 방법: 다음 로그 파일에서 실패 원인에 대한 정보를 확인합니다. 필요한 패치도 포함되어 있습니다.

Windows - EPM_ORACLE_HOME/diagnostics/logs/ohs에 있는 파일

팁:

Oracle HTTP Server 설치 프로그램을 EPM System Installer 외부에서 setup.exe(Windows) 또는 EPM_ORACLE_HOME/oui/bin의 runInstaller를 사용하여 GUI 모드로 실행할 수도 있습니다. MIDDLEWARE_HOME/ohs를 타겟 설치 폴더로 지정하고 다른 모든 설정은 기본값을 수락합니다.

EPM System 로그 사용도 참조하십시오.

프록시 서블릿

EPM System은 다른 웹 서버가 지정되지 않은 경우 프록시 서블릿을 사용합니다. 프록시 서블릿 관련 메시지는 MIDDLEWARE_HOME/user_projects/domains/EPMSystem/servers/managed_server_name/logs/ProxyFilter.log에 있습니다.

제품 선택 패널

이슈: 제품 선택 패널에서 제품을 사용할 수 없습니다. 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

제품이 부분적으로 설치됨
어셈블리가 다운로드되지 않음
어셈블리가 잘못된 위치에 배치됨
어셈블리 이름이 바뀜
어셈블리를 해당 플랫폼에 사용할 수 없음

해결 방법: 어셈블리가 올바른 위치에 있는지 확인합니다. Oracle Enterprise Performance Management System 설치 및 구성 가이드의 "설치 파일 다운로드"를 참조하십시오.

EPM System Installer 시작

이슈: 명령 프롬프트 창이 깜박이고 설치 프로그램이 시작되지 않습니다.

해결 방법: 다음과 같은 상태인지 확인하고 해당 상태가 발견되면 정정합니다.

어셈블리 다운로드가 실패하여 어셈블리 폴더에 0바이트 dat 파일이 있거나 dat 파일이 없습니다. 다음 단계를 수행합니다.
- 어셈블리를 다시 다운로드합니다.
- EPM System Installer 경로에 공백이 없는지 확인합니다.
어셈블리 폴더가 이름이 바뀌었거나 올바르게 추출되지 않아 EPM System Installer가 폴더를 인식하지 못합니다. 다음 단계를 수행합니다.
- 어셈블리 폴더 이름을 확인합니다.
- 어셈블리 폴더 이름이 올바른 경우 어셈블리 폴더를 다시 추출합니다.
  
  주의:
  
  WinZip을 사용하여 다운로드된 어셈블리 폴더에서 파일을 추출하는 경우 "폴더 이름 사용" 옵션의 선택을 취소합니다. "폴더 이름 사용" 옵션이 선택되면 어셈블리가 잘못 추출되어 EPM System Installer를 실행하지 못하게 될 수 있습니다.
추출이 실패하여 JRE 또는 Help 폴더가 누락되었습니다. 폴더를 다시 추출합니다.

EPM System Installer 중단

이슈: 설치가 거의 완료되면 EPM System Installer가 중지되고 Could not utilize start class com.installshield.wizard.Wizard 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 방법:

컴퓨터에서 사용가능한 공간을 확인하고 필요한 경우 더 많은 공간을 비우십시오. 사용가능한 공간이 부족하면 경고 없이 설치가 실패할 수 있습니다.
사용가능한 공간이 설치에 충분하고 다른 오류 메시지가 요약 패널에 표시되지 않는데 설치가 5분 내에 재개되지 않으면 설치를 중지하고 EPM_ORACLE_HOME/OPatch의 createInventory 스크립트를 실행합니다.

시작 패널 이슈

이슈: 지원되지 않는 플랫폼, 충분하지 않은 메모리 또는 호스트 이름 확인에 대한 경고 메시지가 표시됩니다. EPM System Installer는 사용자 시스템이 지원되는 운영 체제를 갖추고 있으며 최소 메모리 요구사항을 충족하는지 확인하고 설치를 실행하고 컴퓨터 호스트 이름을 검색합니다.

해결 방법: 지원되지 않는 플랫폼 메모리 경고를 수신하면 설치에 문제가 있을 수 있습니다. 머신 호스트 이름이 IP 주소로 확인되면 경고를 받습니다. 계속하기 전에 DNS 룩업 이슈를 해결하는 것이 좋습니다. 해결하지 않는 경우 머신을 재부팅하면 머신이 호스트를 다른 IP 주소로 확인하여 이전에 작동하던 설치를 중단시킬 수 있습니다.

재설치

이슈: EPM System 제품을 설치 해제한 후 설치하는 데 문제가 발생했습니다.

해결 방법:

Windows - 다음 단계에 따라 머신을 정리합니다.

모든 서비스를 중지합니다.
Windows 프로그램 추가 및 제거 옵션에서 설치 해제합니다.
C:/Documents and Settings/install_user/에서 .oracle.instances를 삭제합니다.
program files/common files/installshield/universal/common에서 program files/common files/installshield/universal/common_hyperion으로 이름을 바꿉니다.
시스템을 재시작합니다.

Oracle 데이터베이스 설치 중 설치 오류

이슈: EPM System Installer로 설치할 때 Oracle 데이터베이스 설치 중 ORA-12638 오류 메시지를 받습니다.

해결 방법:

EPM System Installer를 사용하려면 배포를 수행하는 사용자가 서버의 관리자 그룹 멤버여야 합니다. 향후 배포를 위해 사용자를 관리자 그룹 멤버로 지정하십시오. 배포를 진행 중인 경우 다음 단계를 수행하여 오류를 해결하고 배포를 계속할 수 있습니다.

중단을 누릅니다.
텍스트 편집기에서 EPM_ORACLE_HOME/OracleDB/product/11.2.0/dbhome_1/NETWORK/ADMIN/sqlnet.ora를 엽니다.

다른 라인을 변경합니다.

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)

아래와 같이 변경합니다.

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NONE)

재시도를 누릅니다.