현재 지원 계약 및 고객 지원 ID가 있는 경우 My Oracle Support 기술 자료 문서를 검색하여 설치 및 구성 이슈 해결에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. My Oracle Support를 사용하여 서비스 요청을 입력하고, 소프트웨어 릴리스 및 패치를 다운로드하고, 기타 온라인 지원 태스크를 수행할 수도 있습니다.
주:
설치 또는 구성 이슈에 대한 SR(서비스 요청)을 생성하기 전에 ziplogs 유틸리티를 실행합니다. Ziplogs 유틸리티 사용을 참조하십시오.
Oracle Enterprise Performance Management System 설치의 EPM Oracle 홈 디렉토리에 포함되는 Oracle Configuration Manager는 Oracle 소프트웨어 설치 및 구성에 대한 정보를 수집하고 My Oracle Support에 정보를 업로드합니다. Oracle Configuration Manager에서 수집한 정보를 통해 빠르게 문제를 해결하고 My Oracle Support에서 구성에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.
필요한 경우 Hyperion 제품에 대한 설명서가 포함되도록 기술 자료 검색에 사용되는 기본 소스를 조정하는 것이 좋습니다.
자세한 내용을 보려면 My Oracle Support 홈 페이지에서 시작하기를 누릅니다.