Gerencie o ciclo de vida do agendamento definindo o status do agendamento. Você pode definir o status de um agendamento como Aberto, Fechado ou Bloqueado, dependendo do status atual. Para definir o status do agendamento, você deve ser o proprietário dele ou um Administrador do Close.
Estes são os status disponíveis:
O agendamento ainda não está ativo. Esse é o status padrão do agendamento quando é criado.
O agendamento está aberto para a realização de trabalho. As tarefas no agendamento podem ser executadas.
O agendamento não está mais ativo, mas ainda é necessário realizar algum trabalho de acompanhamento. As tarefas no agendamento prosseguem de acordo com suas definições, mas você não poderá incluir tarefas no agendamento. Os Proprietários ou administradores de agendamento podem reabrir um agendamento Fechado, o que muda seu status para Aberto.
O agendamento está bloqueado e não pode ser modificado. Um agendamento bloqueado não pode ter o status Em Aberto definido novamente e não pode ser editado. Ele pode ser visualizado ou excluído.
Ao criar um planejamento, ele tem o status Pendente, por padrão, para que você possa fazer ajustes finais a ele, além de adicionar, editar ou excluir tarefas.
Para executar um agendamento, você altera o status de Pendente para Aberto. Quando o agendamento for aberto, as tarefas começarão a ser executadas de acordo com suas definições. Os status de tarefas que atenderam à sua condição de início são definidos como Aberto e notificações de tarefa são enviadas para seus Destinatários.
Nota:
Se a hora de início de uma tarefa agendada for atingida e autorização tiver sido fornecida para uma tarefa automatizada pelo sistema, a tarefa permanecerá com status Pendente e exigirá autorização. Consulte Autorização de Tarefas Automatizadas pelo Sistema.
Quando o trabalho no agendamento tiver atingido um estágio em que o único necessário é o trabalho de acompanhamento, defina o status como Fechado. Não é possível adicionar novas tarefas a um agendamento Fechado, no entanto os usuários podem continuar trabalhando em tarefas que não foram concluídas. Você pode reabrir um agendamento fechado, o que muda seu status para Em Aberto.
Quando todas as tarefas fechadas forem concluídas, defina o status como Bloqueado. Não é possível editar um agendamento Bloqueado nem revertê-lo para Em Aberto.
Para definir o status de um agendamento: