Dicas e recomendações gerais relacionadas ao Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace:
Informações de configuração completa sobre sua instalação do EPM Workspace, incluindo informações do Oracle Hyperion Shared Services, estão disponíveis neste URL:
http:// nome do host : porta /workspace/debug/configInfo.jsp
onde nome do host é o nome do servidor do Oracle Hyperion Foundation Services e porta é a porta TCP na qual o servidor de aplicativos está escutando. Consulte "Portas" no Guia de Configuração e Instalação do Sistema Oracle Enterprise Performance Management.
Nota:
Para acessar este URL, você deve ativar a depuração do cliente: Faça logon no EPM Workspace (http://server:port/workspace) e selecione Navegar, Administrar, Configurações do Workspace e Configurações do Servidor.
Depois de ativar a depuração do cliente, saia do EPM Workspace, feche o navegador e faça logon novamente.
Verifique os logs para obter informações sobre falhas de inicialização. Consulte Como Usar Logs do EPM System.
Logon Lento
Problema: O logon no EPM Workspace está muito lento.
Solução: Certifique-se de que todos os aplicativos integrados sejam iniciados. No painel Configurações do Servidor do Workspace, desative aplicativos integrados que não são iniciados. Para acessar Configurações do Servidor do Workspace, selecione Navegar, Administrar, Configurações do Workspace e Configurações do Servidor. Clique em Produtos Habilitados e desmarque todos os produtos que não são iniciados. Para obter mais informações, consulte o Guia de Administrador do Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace.
Também é possível executar o Oracle Hyperion Enterprise Performance Management System Diagnostics. Para obter instruções, consulte "Validação da Instalação e Verificação da Implantação" no Guia de Configuração e Instalação do Sistema Oracle Enterprise Performance Management.
Produtos Ausentes ou Menus do Produto no EPM Workspace
Problema: Produtos que você espera ver no EPM Workspace não estão presentes.
Solução:
Contate o administrador para verificar os privilégios do usuário.
Vá para http://host.exemplo.com:porta/workspace/status para obter uma lista de produtos integrados ao EPM Workspace.
Selecione Navegar, Administrar, Configurações do Workspace e, por fim, Configurações do Servidor. Ative a depuração do cliente nas Configurações do Servidor do Workspace. Em seguida, saia do EPM Workspace, feche o navegador e faça logon novamente.
Vá para http://host.exemplo.com:porta/workspace/debug/userInfo.jsp para obter uma lista de funções de usuário.
Nota:
Depois de instalar e configurar produtos Oracle Enterprise Performance Management System, você deve executar novamente a tarefa de configuração do servidor Web, bem como reiniciar o servidor Web e o servidor gerenciado do Foundation Services.
Mensagens de Erro 404
Problema: O aplicativo Web Java do EPM Workspace começa gerando mensagens de erro 404 depois de funcionar corretamente.
Solução: Verifique os logs de domínio do Oracle WebLogic Server em busca da mensagem setting server state to FAILED. Se essa mensagem existir, verifique se há mensagens de erro anteriores. Corrija os problemas que podem ser corrigidos descritos nas mensagens anteriores, como a de um banco de dados que está inacessível, e reinicie o servidor gerenciado do WebLogic Server. Se não houver mensagens, ou as mensagens não descreverem uma condição conhecida, uma reinicialização do servidor gerenciado poderá resolver o problema.
Degradação de Desempenho
Problema: O desempenho é prejudicado após colocação de um produto no modo off-line.
Solução: Nas configurações de servidor do EPM Workspace, desmarque o produto off-line na lista de Produtos Habilitados. Consulte "Configurações do Servidor do Workspace" no Guia de Administrador do Oracle Hyperion Enterprise Performance Management Workspace.