Desbloqueio de Aplicativos

Ocasionalmente, os aplicativos do Oracle Hyperion Planning podem ficar travados, por exemplo, se os usuários saírem anormalmente do aplicativo e do Planning. O utilitário Desbloquear Aplicativo apaga todos os registros da tabela HSP_LOCK. É preciso executar o utilitário no servidor de aplicativos do Planning.

Verifique se não existe nenhum usuário conectado ao aplicativo do Planning antes de executar o utilitário. Para confirmar isso, inicie o gerenciador de tarefas no servidor do Planning e verifique se não há nenhum processo denominado hsxser~1 (hsxserver) ou hspds.

Para desbloquear aplicativos do Planning:

  1. Localize o utilitário HspUnlockApp.cmd navegando para o diretório planning1 usando a linha de comandos.

    Para ver o caminho completo para planning1, consulte Sobre a Instância Oracle do EPM.

  2. Digite HspUnlockApp.cmd[-f:passwordFile] SERVER_NAME USER_NAME PASSWORD APPLICATION_NAME, em que nome do aplicativo é o aplicativo a ser desbloqueado.

    Opcional: se um arquivo de senha criptografado for configurado, use [-f:passwordFile] como o primeiro parâmetro na linha de comando para ler a senha do nome e do caminho de arquivo completo especificado em passwordFile. Consulte Como Eliminar Solicitações de Senhas nos Utilitários do Planning.

  3. Se for solicitado, insira sua senha.
  4. Verifique os logs de eventos do aplicativo usando o Visualizador de Eventos no log de aplicativo de console para determinar se um evento de sucesso ou falha foi relatado. Para obter informações sobre logs, consulte o Oracle Enterprise Performance Management System Installation and Configuration Troubleshooting Guide.