تنفيذ خدمة طقس

يمكن لشركات المرافق اختيار تنفيذ خدمة طقس تابعة لجهة خارجية بحيث يتم عرض معلومات درجة الحرارة في مخططات الاستهلاك الخاصة بحلول تجربة العملاء للمبيعات وتجربة العملاء لخدمة الوكيل. تظهر معلومات الطقس كخط فوق أشرطة الاستهلاك في المخطط. ويتضمن الخط نقاط بيانات، وعند النقر فوقها أو تمرير مؤشر الماوس فوقها، تعرض الحد الأدنى والحد الأقصى ومتوسط درجة الحرارة المقترنة بالشريط الذي يحتوي على نقطة البيانات. على سبيل المثال، إذا كان الشريط يمثل فترة فاتورة كاملة، تعرض البيانات بيانات درجة الحرارة المرتبطة بفترة الفاتورة هذه.

لتنفيذ خدمة طقس، يجب عليك:

1. تحديد خدمة الجهة الخارجية.
2. اتباع المواصفات التي توفرها أوراكل لدمج بيانات الطقس مع حلول تجربة العملاء للخدمات والمرافق.
3. إنشاء رمز مميز للوصول.
4. تسجيل نظام خدمة الطقس الخاص بك.
5. تمكين عرض خط الطقس.

فهم مواصفات بيانات الطقس

لكي تظهر بيانات الطقس الخاصة بك في الحل، يجب عليك اتباع مواصفات openapi 3. ولعرض المواصفات، استخدم ما يلي:

Method: GET
URL: https://<HOST>:<PORT>/api/weather/v1/describe

إنشاء رمز مميز للوصول

للحصول على تعليمات، راجع إنشاء رمز مميز للوصول.

تسجيل خدمة الطقس الخاصة بك

يجب تسجيل خدمة الطقس الخاصة بك التابعة لجهة خارجية مع بيئة نظام معلومات العملاء للخدمات والمرافق من أوراكل باستخدام إطار عمل تجارب عملاء الصناعات (CX Industry Framework). وللقيام بذلك، اتصل بفريق تنفيذ أوراكل (Oracle Delivery Team). لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على register-oracle-utilities-environ-fa.html#GUID-A6BDF482-5E9C-416C-B27D-C2796C6447D6.

تمكين عرض بيانات الطقس

بعد الانتهاء من كل الإعداد المذكور أعلاه، يمكنك بعد ذلك استخدام خيار ملف البيانات ORA_UER_DISPLAY_WEATHER_LINE لعرض خط الطقس في مخططات الاستهلاك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على available-profile-options.html#GUID-6A93BCF9-897B-4C1D-AB46-5E2C074B8C30.