الامتيازات والأدوار المحددة مسبقًا - خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق
هذه هي الامتيازات الوظيفية المحددة مسبقًا المرتبطة بخدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق:
-
عرض سطح مكتب وكيل الخدمات والمرافق
-
عرض وحدة مركز اتصالات الخدمات والمرافق
-
الوصول إلى قائمة العملاء في الصفحة الرئيسية
-
الوصول إلى إدارة المعرفة في الصفحة الرئيسية
-
عرض قائمة انتظار العمل اليومية الخاصة بي
-
عرض الخدمات والمرافق - إنشاء تدفقات جهات الاتصال
-
عرض وحدة التحكم الإدارية لإدارة المعرفة
-
عرض تطبيق نظام معلومات العملاء المضمن
-
الوصول إلى Customer 360
-
الوصول إلى تجانب الخدمات والمرافق ضمن مجلد الخدمة
-
إنشاء مؤسسة المبيعات
-
تحديث منظمة المبيعات
- الوصول إلى الإجراءات الذكية للخدمات والمرافق
- الوصول إلى صفحة العقار
يوضح هذا الجدول الأدوار الوظيفية المحددة مسبقًا لخدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق:
| الدور الوظيفي والوصف | الامتيازات | الأدوار الوظيفية الفرعية |
|---|---|---|
| مندوب خدمة عملاء الخدمات والمرافق |
|
|
| مدير خدمة عملاء الخدمات والمرافق |
|
|
| مسؤول خدمة عملاء الخدمات والمرافق |
|
|
الموضوع الرئيسي: إدارة الأدوار والمستخدمين