1 معلومات حول هذا الدليل
إذا كنت تبحث عن معلومات حول كيفية أداء مديري الحسابات الرئيسية للمهام اليومية في تطبيقات تجارب العملاء للخدمات والمرافق، فإن هذا الدليل مناسب لك. تستهدف المعلومات في المقام الأول الموظفين والمديرين المسؤولين عن مهام المبيعات والخدمة المرتبطة بالحسابات الرئيسية في شركة المرافق.
يصف هذا الدليل كيفية:
- الوصول إلى مبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق
- استخدم قائمة الأعمال لأجل:
- البحث عن الحسابات الرئيسية
- الوصول إلى معلومات جهة الاتصال الأساسية
- إنشاء حساب جديد
- إدارة سجلات الحساب
- الوصول إلى العرض الشامل للحساب
- استخدم العرض الشامل للحساب لأجل:
- عرض جهات اتصال حساب الفوترة وإدارتها
- إدارة بيانات الانقطاع المؤقت
- عرض هيكلية الحساب
- عرض تفاصيل العقار والخدمة
- إجراء تحليل الاحتياجات وإدارته
- عرض النشاطات والنظرات العامة للحساب
- عرض معلومات الفوترة
- عرض معلومات الاستهلاك
- عرض طلبات الخدمة
- عرض الفرص التسويقية وفرص المبيعات وإدارتها
- عرض بيانات هيكلية الحساب
- تصدير البيانات
- عرض تفاصيل العقار والخدمة
- إجراء تحليل الاحتياجات
- عرض بيانات المرافق في مبيعات ريدوود
تتطلب مبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق التكامل مع نظام أو أكثر من الأنظمة التالية:
- المبيعات لأوراكل
- خدمة أوراكل
- الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل أو من العميل إلى العداد للخدمات والمرافق من أوراكل
بالإضافة إلى ذلك، تتم مشاركة العديد من الميزات التي تمت مناقشتها في هذا الدليل بين خدمة وكيل تجارب العملاء للخدمات والمرافق ومبيعات تجارب العملاء للخدمات والمرافق.
في هذا القسم أيضًا: