عرض نقاط الخدمة لعقار
يظهر قسم "نقاط الخدمة" في الجزء السفلي من صفحة "العقارات"، ويعرض بطاقة لكل نقطة خدمة متاحة في العقارات. وتوفر كل بطاقة:
- معلومات الحالة لتحديد ما إذا كانت نقطة الخدمة قيد الخدمة
- التواريخ التي تكون فيها نقطة الخدمة قيد الخدمة
- نوع الخدمة المرتبطة بنقطة الخدمة
- معلومات مصدر التغذية والمحطة الفرعية، إذا كانت متوفرة
- نوع العداد المرتبط بنقطة الخدمة
- تاريخ ووقت تركيب نقطة الخدمة
- زر للوصول إلى نقطة الخدمة في نظام معلومات العملاء
الوصول إلى معلومات نقطة الخدمة لعقار
للوصول إلى معلومات نقطة الخدمة من شاشة "العقارات":
- من العرض الشامل للحساب، ابحث عن حساب الفوترة الذي تريد عرضه.
- انقر فوق زر تفاصيل العقار والخدمة في أعلى الشاشة.
- سيتم فتح النافذة الجانبية "العقار" حيث يمكنك عرض كل العقارات المرتبطة بحساب الفوترة المحدد.
- حدد عقارًا للوصول إلى شاشة "العقارات".
- من قسم "نقاط الخدمة"، يمكنك التمرير فوق البطاقة للاطلاع على تفاصيل إضافية.
- انقر زر عرض في نظام معلومات العملاء في بطاقة نقطة خدمة لعرضها في نظام معلومات العملاء.
- سيقوم النظام بفتح نقطة الخدمة في علامة تبويب جديدة. لمزيد من المعلومات حول عرض نقاط الخدمة وإدارتها، راجع نقاط الخدمة (Service Points) في دليل مستخدم الأعمال (Business User Guide) المرتبط بنظام معلومات عملاء الخدمات والمرافق من أوراكل، والذي يتوفر في مركز تعليمات الخدمات والمرافق من أوراكل.
الموضوع الرئيسي: عرض معلومات العقارات