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統合への「Oracle Service Cloud (RightNow)アダプタ」接続の作成および追加のワークフロー

非常に単純なワークフローに従って、アダプタとの接続を作成し、その接続をOracle Integrationの統合に含めます。

この表は、アダプタのタスクと全体的な統合のタスクの両方のワークフロー・ステップを示すとともに、各ステップのステップへのリンクも示しています。

ステップ 説明 詳細情報

1

統合対象のアプリケーションのアダプタ接続を作成します。 接続は複数の統合で再利用できます。通常は管理者が作成します。

Oracle Service Cloud (RightNow)アダプタ接続の作成

2

統合を作成します。 これを行う際、統合にトリガー接続と呼出し接続を追加します。

「統合の作成」「Oracle Service Cloud (RightNow)アダプタ接続を統合に追加」

3

トリガー接続のデータ構造と呼出し接続のデータ構造の間でデータをマッピングします。

「Oracle Integration 3での統合の使用」「マップ・データ」

4

(オプション)これらのアプリケーションによって使用される様々な値をマッピングして、同じタイプのオブジェクト(性別コードや国コードなど)を特定するために参照を作成します。

「Oracle Integration 3での統合の使用」「ルックアップの管理」

5

統合をアクティブ化します。

「Oracle Integration 3での統合の使用」「統合の管理」

6

統合をダッシュボードで監視します。

「Oracle Integration 3での統合の使用」「実行時に統合をモニター」

7

実行時にメッセージ内のペイロード・フィールドを追跡します。

「Oracle Integration 3での統合の使用」「メッセージのフィールドをトラッキングするためのビジネス識別子の割当て」および「統合インスタンスの追跡」

8

統合レベル、接続レベルまたは特定の統合インスタンス・レベルでエラーを管理します。

「Oracle Integration 3での統合の使用」「エラーの管理」