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Jira問題のSalesforceケースの作成

このレシピを使用して、Jiraのすべての問題に対応するケースをSalesforceに作成します。

ノート:

このレシピは、統合ストアでJira - Salesforce | 問題のケースの作成として使用できます。 Oracleには、サンプルとしてのみこのレシピが用意されています。 レシピはガイダンスのみを目的としており、エラーがないことは保証されていません。 このレシピはサポートされていません。

概要

このレシピは、Oracle Integrationで指定されたスケジュールに従って、Jiraの問題ごとにSalesforceにケースを作成します。 標準のJira Adapterおよび「Salesforceアダプタ」を使用します。

レシピを使用するには、レシピ・パッケージをインストールし、パッケージ内の接続およびその他のリソースを構成する必要があります。 その後、パッケージの統合フローを手動でアクティブ化して実行したり、パッケージの実行スケジュールを指定できます。 最初の実行で、統合フローはJiraインスタンスからすべての問題レコードを読み取り、次にSalesforceインスタンスに対応するケース・レコードを作成します。 後続の実行では、新しいJiraの問題のケースを作成し、以前のJiraの問題で行われた更新を対応するSalesforceケースに伝播します。 発行タイプ、サマリー、優先度、説明、ステータスなど、Jiraの問題に関連付けられた基本データは、2つのプラットフォーム間で同期されます。

システムおよびアクセスの要件

• Oracle Integration、バージョン21.2.1.0.0 ( 210129.2200.39462)以上
• アトラシアン
• Salesforce
• 管理者ロールを持つAtlassianのアカウント
• 管理者ロールを持つSalesforceのアカウント
• 少なくとも1つのJiraプロジェクトがAtlassianアカウントにあります。 プロジェクトは、Jira Work ManagementやJira Softwareなど、任意のJira製品に含めることができます
• Jiraプロジェクトに少なくとも1つの問題があります

内容は次のとおりです。

• レシピをインストールする前に

• レシピのインストールおよび構成

• レシピのアクティブ化および実行