この図は、問題の調査、報告および解決の標準的なワークフローを示しています。ワークフロー・タスク（1から6）については、この図の後の本文で説明されています。各タスクは楕円で表されています。それぞれの楕円の中に、タスク番号、タスク名、およびタスクのアクティビティを示すアイコンがあります。（たとえば、タスク6では、「インシデントのクローズ」タスクの場合、ドアを閉める図があります。）タスクの楕円は円を描くように配置され、各タスクが矢印で結ばれています。

説明終了。