この図は、Tutorialインライン・サービスの「Integration Map」レポートの画面イメージです。
画面上部には白色の帯が2つあり、左側にその名前(IVR、CRM)が示されています。青色の帯(SIP)が1つ画面下部にあります。
次の統合点が青色の帯に示されています。
Call Begin
Service Complete
Get Cross Sell Offer
Call End