この画像は、Customerエンティティのエンティティの分析トレンド・レポートの画面キャプチャです。タブ「Analysis」とサブタブ「Trends」が選択されています。「Report Settings」の表示内容は、次のとおりです。

• Between: February 2004

• And: Since Mar 1, 2004

• Attribute: customer CallReason

• Show Incomplete Time Window: 選択済

• Minimum Count: 0

• Minimum Absolute Percent Change: 1

画面の下部には、「Changes in counts for Customer」というタイトルのレポートが表示されています。このレポートの「customer CallReasons」には、「Rewards related questions」、「Grace period request」、「Card stolen」などが表示されています。