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Windows アプリケーションのサウンドの問題解決

直面している問題にもっとも近いものを選択してください。

サウンドがまったく再生されない

Windows ターミナルサービスセッションでサウンドがまったく再生されない場合は、次のチェックリストを使って問題を解決してください。

チェック項目 説明
Secure Global Desktop クライアントはサウンドを再生できますか。 サウンドを再生できるのは、以下のクライアントだけです。
  • Windows 2000/XP Professional、Linux、Solaris Sunrays、または Mac OS X 上で稼働している Sun Secure Global Desktop Client。
  • Native Client for Linux。
  • Solaris 上で稼働している Native Client for Unix。
  • Native Client for Mac OS X。
クライアントにオーディオデバイスが装備されていますか。 サウンドを再生するには、クライアントにオーディオデバイスが装備されている必要があります。クライアントにデバイスが装備されている場合は、動作することを確認してください。

UNIX/Linux クライアントプラットフォームのユーザーには、/dev/audio デバイスへの読み取り/書き込みアクセス権が必要です。

注 Solaris で AUDIODEV 環境変数が別のデバイスに設定されている場合、Sun Secure Global Desktop Native Client は /dev/audio デバイスの前にそのデバイスを使おうとします。
Secure Global Desktop サーバーのオーディオサービスが有効になっていますか。 Secure Global Desktop アレイのオーディオサービスは、デフォルトで無効になっています。Array Manager の「Array properties」パネルで、オーディオサービスが有効になっていることを確認してください。
サウンド品質が変更されていますか。 デフォルトでは、「Medium Quality Audio」が使用されます。サウンド品質を「Low Quality Audio」または「High Quality Audio」に変更すると、ターミナルサービスセッションで使用されるオーディオ形式が制限され、クライアントでサウンドを再生できなくなることがあります。

Array Manager の「Array properties」パネルで、サウンド品質を「Medium Quality Audio」に戻してください。
アプリケーションは、Windows 2003 サーバー上で実行していますか。 サウンドを再生できるのは、Windows 2003 ターミナルサービスセッションだけです。
Windows 2003 サーバーのサウンドは有効になっていますか。 Windows ターミナルサービスセッションのサウンドは、デフォルトで無効になっています。サウンドを有効にする手順を参照してください。

サウンドがこもっているまたは歪んでいる

サウンドがこもっていたり歪んでいたりする場合は、オーディオ品質および圧縮設定を調整して、サウンドが改善されるかどうかを確認してください。

以下の方法で調整を行ないます。

注 圧縮済みのオーディオデータを圧縮しても、圧縮効果はそれほど得られない可能性があります。

すべてのユーザーにサウンドが必要であるとは限らない場合

Windows 2003 アプリケーションサーバーでサウンドを有効にして、Secure Global Desktop オーディオサービスを有効にすると、すべてのユーザーが Windows ターミナルサービスセッションでサウンドを再生できるようになります。ただし、サウンドを再生すると使用されるネットワーク帯域幅が増加するため、サウンドの使用を制限することが望ましい場合があります。現在のところ、この制限を行うには、Windows 2003 サーバー上のユーザーグループのサウンドを無効に設定する方法しか用意されていません。手順は以下のとおりです。

  1. 次のいずれかの操作を行ないます。
  2. 編集するグループポリシーオブジェクトを選択します。
  3. 「コンピュータの構成」、「管理用テンプレート」、「Windows コンポーネント」、「ターミナル サービス」、「クライアント/サーバー データ リダイレクト」をクリックします。
  4. 「オーディオのリダイレクトを許可する」を開きます。
  5. 「無効」をクリックします。
  6. 「OK」をクリックします。

上記の設定内容の変更が反映されるのは、新しい Windows ターミナルサーバーセッションに限られます。

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