Setzen Sie sich mit Ihrem Kundendienst in Verbindung, wenn Probleme bei der Installation oder der Verwendung von Sun Cluster auftreten. Geben Sie Ihrem Kundendienst folgende Informationen:
Ihren Namen und E-Mail-Adresse
Firmennamen, Adresse, Telefonnummer
Modell und Seriennummern des Systems
Versionsnummer der Betriebsumgebung, z. B. Solaris 8
Versionsnummer von Sun Cluster, z.B. Sun Cluster 3.1 4/04
Sammeln Sie für Ihren Kundendienst mithilfe folgender Befehle Informationen zum System:
Befehl |
Funktion |
---|---|
prtconf -v |
Zeigt die Größe des Systemspeichers an und gibt Informationen zu Peripheriegeräten zurück. |
psrinfo -v |
Zeigt Informationen zu Prozessoren an. |
showrev -p |
Gibt die installierten Korrekturversionen zurück. |
SPARC: prtdiag -v |
Zeigt Informationen zu Systemdiagnosen an. |
/usr/cluster/bin/scinstall -pv |
Zeigt die Sun Cluster-Version und Paketversion an. |
Halten Sie zudem den Inhalt der Datei /var/adm/messages bereit.