Sun Cluster のインストールや使用で問題がある場合は、以下の情報をご用意の上、担当のサービスプロバイダにご連絡ください。
名前と電子メールアドレス (利用している場合)
会社名、住所、および電話番号
システムのモデルとシリアル番号
オペレーティングシステムのバージョン番号 (例: Solaris 8)
Sun Cluster のバージョン番号 (例: Sun Cluster 3.0)
さらに、サービスプロバイダのために、次のコマンドを使ってシステムの各ノードの情報を取得してください。
コマンド |
機能 |
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システムメモリのサイズと周辺デバイス情報を表示します |
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プロセッサの情報を表示する |
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インストールされているパッチを報告する |
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システム診断情報を表示する |
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Sun Cluster のリリースおよびパッケージのバージョン情報を表示する |
上記の情報にあわせて、/var/adm/messages ファイルの内容も用意しておいてください。