Si tiene problemas durante la instalación o utilización de Sun Cluster, póngase en contacto con su proveedor de servicios y déle la información siguiente:
Su nombre y dirección de correo electrónico (si estuviera disponible)
El nombre, dirección y número de teléfono de su empresa
Los modelos y números de serie de sus sistemas
El número de versión del sistema operativo Solaris; por ejemplo Solaris 8
El número de versión de Sun Cluster (por ejemplo, Sun Cluster 3.1 9/04)
Utilice los comandos siguientes para recopilar información de su sistema para el proveedor de asistencia técnica:
Comando |
Función |
---|---|
prtconf -v |
Muestra el tamaño de la memoria del sistema y ofrece información sobre los dispositivos periféricos |
psrinfo -v |
Muestra información acerca de los procesadores |
showrev -p |
Indica las modificaciones instaladas |
SPARC: prtdiag -v |
Muestra información de diagnóstico del sistema |
/usr/cluster/bin/scinstall -pv |
Muestra información sobre la versión y el paquete de Sun Cluster. |
Tenga también a mano el contenido del archivo /var/adm/messages.