test

Sun N1 System Manager 1.1 管理ガイド

OS アップデートの配備失敗

ここでは、次の問題に関する考えられる解決方法について説明しています。

次の unloadコマンドでは、update は、show update allコマンドを入力して表示される一覧の update の名前、またはターゲットのサーバー上にある実際のパッケージ名のいずれかです。


N1-ok> load server server update update

常に、パッケージが正しいアーキテクチャーに対して指定されているかどうかを確認してください。N1 System Manager は、Solaris (x86 または SPARC) OS の 32 ビットと 64 ビットを区別しません。したがって、パッケージまたはパッチが対応していない OS にインストールされた場合は、インストールに失敗する場合があります。パッケージまたはパッチが正常にインストールされた場合でも、パフォーマンスが低下した場合は、パッチのアーキテクチャーとOS のアーキテクチャが合致していることを確認してください。

次に、ジョブが送信される前に発生する可能性がある一般的なエラーを示します。


Target server is not initialized

対処方法:

add server feature osmonitor コマンドが発行され、それが成功していることを確認します。


Another running job on the target server

対処方法:

サーバーで同時に実行できるジョブは 1 つだけです。ジョブが完了したあとで再度実行します。


Update is incompatible with operating system on target server

対処方法:

ターゲットのサーバーの OS の種類が、アップデートの OS の種類に合致していることを確認します。 N1–ok> プロンプトで、show update update-name と入力すると、アップデートの OS の種類を表示できます。


Target server is not in a good state or is powered off

対処方法:

ターゲットのサーバーが起動され、稼動中であることを確認します。 N1–ok> プロンプトで、 show server server-name と入力すると、サーバーのステータスを表示できます。reset server server-name force と入力すると強制的に再起動することができます。

「アップデートのロード」ジョブが失敗する原因として、次のことが考えられます。

「アップデートのロード」ジョブは、同じパッケージがすでに存在するため、または上のバージョンのパッケージが存在するために、失敗することがあります。ジョブが失敗した場合は、ターゲットのサーバーにそのパッケージが存在しないことを確認してください。


error: Failed dependencies:


A prerequisite package and should be installed.

対処方法:

Linux RPM の依存関係を調べ、解決するために RPM ツールを使用します。Solaris システムでは、 admin ファイルのidepend= パラメータを設定します。


Preinstall or postinstall scripts failure: Non-zero status


pkgadd: ERROR: ... script did not complete successfully

対処方法:

pre-installation スクリプトまたは post installation スクリプトの考えられるエラーを確認し、このエラーを解決します。


Interactive request script supplied by package

対処方法:

このメッセージは、response ファイルが見つからない、または admin ファイルの設定が正しくないことを示しています。response ファイルを追加してこのエラーを修正します。


patch-name was installed without backing up the original files

対処方法:

このメッセージは、Solaris OS アップデートがインストールされたときに元のファイルのバックアップを取らなかったことを示しています。対処の必要はありません。


Insufficient diskspace

対処方法:

ディスク領域が十分でないために「アップデートのロード」に失敗する可能性があります。 df -k と入力して空き容量をチェックします。また、パッケージの容量も確認します。パッケージの容量が大きすぎる場合は、ターゲットのサーバーの使用可能な領域を増やします。

次に、アップデートのロードまたはアンロード操作で発生する停止ジョブのエラーを示します。

「アップデートのロード」または「アップデートのアンロード」ジョブの停止操作を行ってもジョブが停止されない場合は、管理サーバーで、次のプロセスが消去されたことをを手動で確認します。


# ps -ef |grep swi_pkg_pusher
ps -ef |grep pkgadd, pkgrm, scp, ...

プロビジョニング可能なサーバーで実行中のすべてのプロセスをチェックします。


# ps -ef |grep pkgadd, pkgrm, ...

「サーバーのアンロード」および「グループのアンロード」ジョブの一般的なエラーを次に示します。

この項の以降では、次のコマンドに関係する問題のエラーおよび考えられる解決策を示します。unload server server-name update update-name および unload group group-name update update-name。


Removal of <SUNWssmu> was suspended (interaction required)

対処方法:

このメッセージは、Solaris パッケージのアンインストールにおける依存関係の問題を示しています。admin ファイルの設定をチェックし、適切なresponse ファイルを提供してください。


Job step failure without error details

対処方法:

このメッセージは、ジョブが内部で開始できなかったことを示す可能性があります。詳細情報を得るには、Sun のサービス担当者に連絡してください。


Job step failure with vague error details: Connection to 10.0.0.xx

対処方法:

このメッセージは、パッケージまたは RPM の一部が完全にインストールされていなかったためにアンインストールに失敗したことを示す可能性があります。この場合は。ターゲットのサーバーで問題のパッケージを手動でインストールします。次に例を示します。

RPM を手動でインストールするには、次のコマンドを入力します。


# rpm -Uvh rpm-name

.pkg ファイルを手動でインストールするには、次のコマンドを入力します。


# pkgadd -d pkg-name -a admin-file

パッチを手動でインストールするには、次のコマンドを入力します。


# patchadd -d patch-name -a admin-file

このあとで、unload コマンドを再度実行してください。


Job hangs

対処方法:

ジョブがハングアップしたら、ジョブを停止し、残りのプロセスを手動で消去してください。次に例を示します。

ジョブを手動で消去するには、次のコマンドを入力します。


# n1sh stop job job-ID

次に、RPM の PID を検索してプロセスを消去します。次のコマンドを入力します。


# ps -ef |grep rpm-name
# pkill rpm-PID

または、RKG の PID を検索してプロセスを消去します。次のコマンドを入力します。


# ps -ef |grep pkgadd
# pkill pkgadd-PID

このあとで、unload コマンドを再度実行してください。