Cette page indique comment identifier et remédier à certains problèmes de
Netscape[tm] 7.0 pour l'environnement d'exploitation Solaris[tm].
Remarque :
* Cette page n'est pas une page générale sur le dépannage de Netscape 7.0 sur
les plates-formes Microsoft Windows, Linux ou Macintosh,
* Elle ne se réfère pas à Netscape Communicator 4.X.
Sommaire :
* Index thématique
* Problèmes généraux du navigateur
* Problèmes d'installation du navigateur
* Problèmes liés à la suppression d'une installation existante
* Problèmes liés aux modules externes
* Problèmes liés aux sites sécurisés
* Problèmes liés à la messagerie
* Problèmes liés à la messagerie instantanée et à d'autres extensions
* Problèmes liés aux applets Java
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Problèmes généraux du navigateur
1. Problème
* Aucune fenêtre n'apparaît lorsque je lance le navigateur depuis une
machine distante.
Solution
* Définissez la variable d'environnement DISPLAY sur le moniteur de votre
machine.
2. Problème
* Impossible d'accéder à un serveur exécuté sur le port 1080.
Solution
* Ce bug est connu : http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=92769
Contrôlez sur
http://wp.netscape.com/eng/mozilla/ns7/relnotes/7pv1.html#psm
si vous voulez passer outre cette restriction.
3. Problème
* Le navigateur ne démarre pas.
* Un message d'erreur indique "Erreur interne : ressources temporaires
non disponibles"
Solution
* Effectuez les opérations suivantes pour augmenter la zone d'échange sur
votre ordinateur :
1).Ouvrez une fenêtre de terminal.
2).Utilisez la commande su pour vous connecter en tant
que super-utilisateur.
3).Tapez la commande suivante : mkfile -v 100m nom_fichieréchange
4).Tapez la commande suivante : swap -a nom_fichieréchange
4. Problème (peut apparaître, outre dans NS7.0, dans NS 6.2.3)
* Lorsque j'essaye de lancer le navigateur, une fenêtre vide s'affiche.
* Netscape 7.0 ne démarre pas lorsqu'il est lancé.
* Le message d'avertissement suivant apparaît :
nsNativeComponentLoader:
GetFactory(/opt/netscape6/components
/ libwidget_gtk.so) d Load FAILED with
error: ld.so.1: /opt/netscape6/mozilla-
bin: fatal: libgtk-1.2.so.0: open failed:
No such file or directory.
Solution
* Essayez ce qui suit :
1.Contrôlez les paramètres du proxy si vous êtes à l'intérieur
d'un pare-feu ; il peut être nécessaire de configurer les proxies
pour sortir du pare-feu de votre entreprise.
2.Vérifiez si vous avez lancé le navigateur en tapant "netscape" si
vous aviez défini la variable PATH de sorte que
/<répertoire_installation>/SUNWns figure devant
/usr/dt/bin. Vérifiez si vous avez lancé le navigateur en tapant
"sun_netscape" si vous aviez défini la variable PATH de sorte que
/usr/dt/bin figure devant /<répertoire_installation>/SUNWns.
3.Exécutez le script de débogage de Netscape "netscape - debug" ou
"sun_netscape -debug" au lieu de "netscape" ou "sun_netscape" puis lisez
les messages de débogage.
4.Augmentez la taille de la zone d'échange, puis relancez le
navigateur.
5. Problème
* Erreur de segmentation au démarrage de l'application pendant le chargement
du profil.
Solution
* Vous avez peut-être lancé une version antérieure à Netscape7.0 ou une
version du navigateur open source Mozilla. Netscape 7.0 et Mozilla créent
un répertoire ~/.mozilla qui stocke les préférences du navigateur et
d'autres informations. Avant la version finale, les formats de
certains des fichiers de ce répertoire ont changé en causant des problèmes
de compatibilité. Pour corriger ce problème :
1.Ouvrez une fenêtre de terminal.
2.Tapez la commande suivante :mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old
3.Redémarrez le navigateur.
6. Problème
* Le navigateur ne démarre pas sur la plate-forme Solaris 2.6 et les
versions antérieures.
Solution
* Netscape 7.0 n'est pas pris en charge dans l'environnement d'exploitation
Solaris 2.6, il ne l'est qu'à partir de Solaris 7. Netscape 7.0 utilise
certaines technologies (XPrint, par exemple) qui ne sont pas disponibles
dans les versions précédentes de Solaris.
7. Problème
* Le message d'avertissement suivant apparaît sur la sortie du shell :
Gdk-WARNING **: shmat failed!
Solution
* Ce message n'apparaît que si vous exécutez le script de démarrage
netscape -debug.
Le message indique que la mémoire partagée est insuffisante pour
l'application. L'application fonctionne quand même, mais elle est un peu
plus lente que d'habitude.
8. Problème
* L'application ne démarre pas.
* Il ne se passe rien, aucune fenêtre ne s'affiche.
Solution
* Netscape 7.0 essaye de transférer vos préférences Netscape 4.X la première
fois que vous lancez Netscape 7.0. Il est possible qu'une préférence
Netscape Communicator 4.X n'ait pas été transférée correctement et soit à
l'origine de l'erreur. Essayez de déplacer le répertoire ~/.mozilla dans le
répertoire ~/.mozilla.old.
Si cela ne marche pas, essayez de déplacer le répertoire ~/.netscape dans
~/.netscape.old, puis redémarrez l'application.
9. Problème
* Aspect graphique médiocre. Les couleurs semblent tachetées, comme s'il y
avait des problèmes de palette de couleurs.
Solution
Mozilla a résolu ce problème. Pour plus d'informations,
veuillez consulter http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=160405
10. Problème
* Où se trouve la fonctionnalité "A propos des modules externes" ? Dans
Netscape Communicator 4.X, vous accédiez aux informations sur les modules
externes installés du navigateur en ouvrant le menu Aide et en choisissant
l'option correspondante.
* L'option de menu "A propos des modules externes" n'est pas disponible
dans Netscape 7.0.
Solution
* Pour accéder aux informations sur les modules externes installés, tapez
le texte qui suit dans le champ de texte URL de la fenêtre du
navigateur : about:plugins
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Problèmes d'installation du navigateur
11. Problème
* Le programme d'installation SVR4 (version "pkgadd") n'effectue pas
l'installation.
* Des messages signalent que certains patchs ne sont pas installés sur le
système. Où puis-je trouver ces patchs ?
Solution
* Les patchs requis pour Solaris 7 et Solaris 8 sont disponibles sur le
site de téléchargement de Netscape 7.0.
12. Problème
* Pendant l'installation de ces patchs, le patch 106300-XX ne s'installe
pas.
Solution
* Il s'agit d'un patch de bibliothèque partagée pour C++ 64 bits. Le module
SUNWlibCx est requis sur le système. Installez le module SUNWlibCx ou
continuez l'installation des patchs sans installer le patch 106300-XX.
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Problèmes liés à la suppression d'une installation existante
13. Problème
* Comment dois-je procéder pour supprimer une installation 7.0 existante ?
Solution
* Vous n'avez normalement pas besoin de supprimer une installation
précédente si vous voulez réinstaller 7.0 (la version précédente sera
automatiquement désinstallée). Toutefois, si vous souhaitez la supprimer
pour récupérer de l'espace disque, utilisez la commande pkgrm pour
supprimer les modules dans l'ordre suivant.
SUNWnspsm SUNWnsb SUNWnsm SUNWnsxp SUNWGtku SUNWGtkr SUNWGlib SUNWgcmn
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Problèmes liés aux modules externes
14. Problème
* Les modules externes placés dans le répertoire ~/.mozilla/plugins ne
fonctionnent pas.
Solution
* Ce problème est connu. Netscape 7.0 ne recherche pas les modules externes
dans le répertoire ~/.mozilla/plugins.
Installez les nouveaux modules externes dans le sous-répertoire des modules
externes de l'installation de Netscape 7.0.
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Problèmes liés à la messagerie
15. Problème
* Intégration de la prise en charge de LDAP dans l'interface agenda
Solution
* Ce problème est connu. Pour en savoir plus, reportez-vous au bug
n° 36557 dans Bugzilla.
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Problèmes liés à la messagerie instantanée et à d'autres extensions
16. Problème
* AOL Instant Messenger ne fonctionne pas dans le navigateur.
Solution
* Les causes possibles sont les suivantes :
1.L'utilisateur n'a pas de compte AOL Instant Messenger.
Pour vous enregistrer afin d'obtenir un ID AOL Instant Messenger
gratuit, allez à http://www.aol.com.
2.Le système est derrière un pare-feu. Si le système est derrière
un pare-feu, vous devez configurer AOL Instant Messenger pour
travailler via SOCKS. Effectuez les opérations suivantes :
3.Ouvrez le panneau Préférences du navigateur.
4. Sélectionnez Instant Messenger, puis Connexion.
5. Cochez la case Se connecter par proxy, puis choisissez SOCKS
et entrez le serveur proxy.
6.Laissez vierge le champ Authentification et redémarrez le
navigateur.
17. Problème
* Quelle version de Java Plug-in puis-je utiliser avec Netscape 7.0 ?
Une copie précédemment téléchargée devient-elle automatiquement disponible
pour l'utilisation ?
Solution
* Netscape7.0 pour Solaris comprend également un JRE 1.4 qui fonctionne
directement avec le navigateur sans besoin d'effectuer une installation
manuelle ni de modifier des paramètres.
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Problèmes liés aux applets Java
18. Problème
* Mon code Java 1.4 se bloque lors de l'affichage d'une boîte de dialogue
modale en utilisant invokeAndWait()"
Solution
* Pour éviter le blocage, utilisez invokeLater au lieu de invokeAndWait.
19. Problème
* Comment puis-je mettre à jour les applets antérieurs à 1.4 ?
Solution
* Effectuez les opérations suivantes :
* Recompilez les applets antérieurs à 1.4 avec J2SE 1.4 en utilisant
les options par défaut (c.-à-d. non 1.4).
* Ils devraient fonctionner correctement sur toutes les plates-formes
(Solaris/Linux/Windows) à condition de ne pas dépendre d'API 1.4.