Questa pagina contiene informazioni utili per diagnosticare i
problemi di Netscape[tm] 7.0 per l'ambiente operativo Solaris[tm].
Nota:
* Questa pagina non descrive i problemi generali di Netscape 7.0
sulle piattaforme Microsoft Windows, Linux o Macintosh
* Questa pagina non contiene informazioni relative a Netscape
Communicator 4.X. La pagina si compone delle seguenti sezioni:
* Indice degli argomenti
* Problemi generali del browser
* Problemi di installazione del browser
* Problemi nella rimozione di un'installazione esistente
* Problemi con i plugin
* Problemi con i siti protetti
* Problemi con la posta
* Problemi con Instant Messenger e altre estensioni
* Problemi con gli applet Java
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Problemi generali del browser
1. Problema
* Non compare nessuna finestra quando si avvia Netscape da un
sistema remoto.
Soluzione
* Impostare la variabile d'ambiente DISPLAY sullo schermo del
proprio sistema.
2. Problema
* Non è possibile accedere a un server che utilizza
la porta 1080.
Soluzione
* Si tratta di un problema noto:
http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=92769
Vedere la pagina
http://wp.netscape.com/eng/mozilla/ns7/relnotes/7pv1.html#psm
per informazioni su come superare questa limitazione.
3. Problema
* Il browser non si avvia.
* Compare il messaggio di errore
"Internal error: unavailable temporary resources."
Soluzione
* Procedere come segue per aumentare lo spazio di swap sul computer:
1) Aprire una finestra di terminale.
2) Usare il comando su per diventare utente root.
3) Eseguire il comando seguente:
mkfile -v 100m file_di_swap
4) Eseguire il comando seguente:
swap -a file_di_swap
4. Problema
(Il problema non si verifica solo in NS7.0 ma anche in NS 6.2.3)
* Quando si avvia il browser, compare una finestra vuota.
* Netscape 7.0 non si avvia.
* Compaiono i seguenti messaggi di errore:
nsNativeComponentLoader: GetFactory(/opt/netscape6/components/libwidget_gtk.so)
d Load FAILED with error: ld.so.1: /opt/netscape6/mozilla-bin:
fatal: libgtk-1.2.so.0:
open failed: No such file or directory.
Soluzione
* Procedere come segue:
1. Se ci si trova all'interno di un firewall, controllare le
impostazioni del proxy; può essere necessario impostare
il proxy diversamente per attraversare il firewall aziendale.
2. Verificare che il browser venga avviato digitando il comando
"netscape" se nella variabile PATH la directory
/<directory di installazione>/SUNWns precede /usr/dt/bin.
Verificare che il browser venga avviato digitando il comando
"sun_netscape" se nella variabile PATH la directory
/usr/dt/bin precede /<directory di installazione>/SUNWns.
3. Eseguire lo script di debugging "netscape -debug"
o "sun_netscape -debug" invece di avviare il browser
con "netscape" o "sun_netscape" ed esaminare
i messaggi di debugging.
4. Aumentare lo spazio di swap e riavviare il browser.
5. Problema
* Errore di segmentazione all'avvio dell'applicazione durante il
caricamento del profilo.
Soluzione
* È possibile che sul sistema sia stata avviata una versione
precedente di Netscape 7.0 o una versione del browser open source
Mozilla. Netscape 7.0 e Mozilla creano una directory ~/.mozilla dove
vengono memorizzate le preferenze del browser e altre informazioni.
Prima della release finale, sono stati modificati i formati di alcuni
file memorizzati in questa directory, causando problemi di
compatibilità.
Per risolvere il problema, procedere come segue:
1. Aprire una finestra di terminale.
2. Eseguire il comando seguente:
mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old
3. Riavviare il browser.
6. Problema
* Il browser non si avvia sulla piattaforma Solaris 2.6 e sulle
versioni precedenti.
Soluzione
* Netscape 7.0 non è supportato nell'ambiente operativo
Solaris 2.6, mentre è supportato in Solaris 7 e nelle
versioni successive. Netscape 7.0 utilizza alcune tecnologie
(XPrint, ad esempio) che non sono disponibili nelle versioni
precedenti di Solaris.
7. Problema
* Nell'output della shell compare il seguente messaggio di
avvertimento: Gdk-WARNING: shmat failed!
Soluzione
* Questo messaggio compare solo se si esegue lo script di avvio
netscape -debug. Il messaggio indica che la memoria condivisa
non è sufficiente per l'applicazione. L'applicazione viene
ugualmente avviata, ma viene eseguita più lentamente.
8. Problema
* L'applicazione non si avvia.
* Non compare nessuna finestra.
Soluzione
* Al primo avvio, Netscape 7.0 cerca di effettuare una migrazione delle
preferenze di Netscape 4.X. È possibile che una preferenza
di Netscape Communicator 4.X non sia stata convertita correttamente
e generi l'errore. Provare a rinominare la directory ~/.mozilla
in ~/.mozilla.old. Se l'operazione non ha l'effetto desiderato,
provare a rinominare la directory ~/.netscape in ~/.netscape.old e
quindi riavviare l'applicazione.
9. Problema
* La visualizzazione dei grafici non è di buona qualità.
* I colori appaiono poco nitidi, come se vi fossero problemi nella
mappa dei colori.
Soluzione
* Netscape 7.0 utilizza preferibilmente il colore a 24 bit e non
opera nel modo migliore con le schede grafiche a 8 bit. Il problema
è stato risolto in Mozilla. Per altre informazioni, vedere la
pagina http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=160405.
10. Problema
* Dove si trovano le informazioni sui plug-in?
In Netscape Communicator 4.X, le informazioni sui plug-in
installati erano accessibili dal menu Guida.
* La voce di menu Informazioni sui plug-in non è
disponibile in Netscape 7.0.
Soluzione
* Per accedere alle informazioni sui plugin installati, inserire il testo
seguente nel campo dell'URL del browser: about:plugins
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Problemi di installazione del browser
11. Problema
* Il programma di installazione SVR4 (versione "pkgadd") non
funziona correttamente.
* Compaiono alcuni messaggi indicanti la mancanza delle patch richieste
sul sistema. Dove si trovano queste patch?
Soluzione
* Le patch obbligatorie per Solaris 7 e Solaris 8 si trovano nel sito
di download di Netscape 7.
12. Problema
* Durante l'installazione delle patch richieste, la patch 106300-XX non
viene installata.
Soluzione
* La patch riguarda una libreria condivisa di C++ a 64 bit. Il package
SUNWlibCx deve essere installato sul sistema. Installare il package
SUNWlibCx, oppure proseguire con l'installazione senza installare la
patch 106300-XX.
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Problemi nella rimozione di un'installazione esistente
13. Problema
* Come si rimuove un'installazione esistente di Netscape 7.0?
Soluzione
* Normalmente, non è necessario rimuovere un'installazione
esistente di Netscape 7.0 per reinstallare la stessa versione del
browser (il processo di installazione la rimuove automaticamente). Se
tuttavia si desidera rimuovere l'installazione per liberare spazio
sul disco, è possibile usare il comando pkgrm e rimuovere i
package nell'ordine seguente.
SUNWnspsm SUNWnsb SUNWnsm SUNWnsxp SUNWGtku SUNWGtkr SUNWGlib SUNWgcmn
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Problemi con i plugin
14. Problema
* Non è possibile collocare i plugin nella directory
~/.mozilla/plugins.
Soluzione
* Si tratta di un problema noto. Netscape 7.0 non ricerca i plugin
nella directory ~/.mozilla/plugins. Installare i nuovi plugin nella
sottodirectory appropriata di Netscape 7.0.
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Problemi con la posta
15. Problema
* Integrazione del supporto per LDAP nell'interfaccia della rubrica
Soluzione
* Si tratta di un problema noto. Per maggiori informazioni, vedere il
problema di Bugzilla con ID 36557.
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Problemi con Instant Messenger e altre estensioni
16. Problema
* AOL Instant Messenger non opera correttamente nel browser.
Soluzione
* Le cause possibili sono le seguenti:
1. L'utente non dispone di un account per AOL Instant Messenger.
Per registrarsi al servizio AOL Instant Messenger, accedere
alla pagina http://www.aol.com.
2. Il sistema si trova all'interno di un firewall. Se il sistema è
protetto da un firewall, occorre configurare AOL Instant
Messenger in modo da operare attraverso SOCKS.
Procedere come segue:
3. Aprire la finestra di preferenze del browser.
4. Selezionare Instant Messenger e quindi Connessione.
5. Selezionare la casella di controllo "Connessione con proxy",
quindi scegliere SOCKS e inserire il server proxy.
6. Lasciare vuoto il campo Autenticazione e riavviare il browser.
17. Problema
* Quale versione del plugin Java occorre usare con Netscape 7.0?
Vengono utilizzate automaticamente le copie scaricate
in precedenza?
Soluzione
* Netscape 7.0 per Solaris include un JRE 1.4 che funziona
correttamente con il browser e non richiede nessuna installazione
manuale e nessuna modifica delle impostazioni.
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Problemi con gli applet Java
18. Problema
* Il codice Java 1.4 entra in stato di stallo quando si visualizza
una finestra di dialogo modale con inkoveAndWait()"
Soluzione
* Usare la chiamata invokeLater invece di inkoveAndWait.
19. Problema
* Come si aggiornano gli applet anteriori alla versione 1.4?
Soluzione
* La procedura consigliata è la seguente:
* Ricompilare gli applet anteriori alla versione 1.4 usando J2SE1.4
e le opzioni predefinite (no -target 1.4).
* Gli applet che non dipendono dalle API 1.4 dovrebbero essere
eseguiti correttamente su tutte le piattaforme
(Solaris/Linux/Windows).