Esta página ofrece información de ayuda para diagnosticar Problemas con
Netscape[tm] 7.0 para el entorno operativo Solaris[tm].
Nota:
* Esta página no contiene información general para la resolución de
problemas de Netscape 7.0 en las plataformas Microsoft Windows, Linux o
Macintosh.
* Esta página no ofrece ayuda para Netscape Communicator 4.X.
Esta página contiene las secciones siguientes:
* Índice de temas
* problemas generales del navegador
* problemas de instalación del navegador
* problemas al eliminar una instalación existente
* problemas con los complementos
* problemas con los sitios seguros
* problemas con el correo
* problemas con los mensajes instantáneos y otras extensiones
* problemas con las miniaplicaciones Java
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Problemas generales del navegador
1. Problema
*No aparece ninguna ventana cuando se inicia Netscape desde una máquina
remota.
Solución
*Defina la variable de entorno DISPLAY para el monitor de su máquina.
2. Problema
*No es posible acceder a un servidor que se ejecute en el puerto 1080.
Solución
*Se trata de un error ya detectado:
http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=92769
Consulte http://wp.netscape.com/eng/mozilla/ns7/relnotes/7pv1.html#psm
si no desea sufrir esta restricción.
3. Problema
*No se inicia el navegador.
*Aparece el mensaje de error: "Internal error:
unavailable temporary resources."
Solución
*Realice los pasos siguientes para aumentar el espacio de intercambio
en el sistema:
1).Abra una ventana del terminal.
2).Utilice el comando su para cambiar al usuario root.
3).Escriba el comando siguiente:
mkfile -v 100m nombre_archivo_intercambio
4).Escriba el comando siguiente:
swap -a nombre_archivo_intercambio
4. Problema (Puede reproducirse en NS 7.0, y también en NS 6.2.3)
*Cuando se intenta iniciar el navegador, aparece una ventana vacía.
*Netscape 7.0 no se inicia.
*Aparece el siguiente mensaje de advertencia:
nsNativeComponentLoader: GetFactory(/opt/netscape6/components/
libwidget_gtk.so) d Load FAILED with error: ld.so.1:
/opt/netscape6/mozilla-bin: fatal: libgtk-1.2.so.0: open failed: No such
file or directory.
Solución
*Intente lo siguiente:
1.Si está detrás de un cortafuegos (firewall), compruebe la
configuración de proxy; es posible que necesite definir proxies para
poder acceder a elementos que estén fuera del cortafuegos de su
organización.
2.Asegúrese de que ejecuta el navegador escribiendo "netscape" si
definió la variable PATH de modo que /<directorio_instalación>/SUNWns
aparezca antes de /usr/dt/bin. Asegúrese de que ejecuta el navegador
escribiendo "sun_netscape" si definió la variable PATH de modo que
/usr/dt/bin aparezca antes de /<directorio_instalación>/SUNWns.
3.Ejecute la secuencia de comandos de depuración de Netscape
"netscape - debug" o "sun_netscape -debug" en lugar de "netscape" o
"sun_netscape" y consulte los mensajes de depuración.
4.Añada más espacio de intercambio y vuelva a ejecutar el navegador.
5. Problema
*Fallo de segmentación al cargar el perfil durante el inicio de la
aplicación.
Solución
*Es posible que haya ejecutado una versión anterior de Netscape 7.0 o una
versión del navegador de código abierto Mozilla. Netscape 7.0 y Mozilla
crean un directorio denominado ~/.mozilla que almacena las preferencias del
navegador y otros datos. Antes de la versión final, se modificó el
formato de algunos de los archivos de este directorio, lo que ocasiona
problemas de incompatibilidad. Para solucionar este problema, realice los
pasos siguientes:
1.Abra una ventana del terminal.
2.Escriba el comando siguiente:
mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old
3.Vuelva a iniciar el navegador.
6. Problema
*El navegador no se ejecuta en la plataforma Solaris 2.6 ni en versiones
anteriores.
Solución
*Netscape 7.0 no es compatible con el entorno operativo
Solaris 2.6, pero sí es compatible con Solaris 7 y versiones
posteriores. Netscape 7.0 utiliza algunas tecnologías
(como XPrint) que no están disponibles en versiones anteriores
7. Problema
*Aparece el mensaje de advertencia siguiente en la salida del shell:
ADVERTENCIA-Gdk **: ¡Error en shmat!
Solución
*Este mensaje sólo aparece si ejecuta la secuencia de inicio netscape
-debug. El mensaje indica que no hay suficiente memoria compartida para la
aplicación. La aplicación sigue ejecutándose, aunque algo más lenta de lo
normal.
8. Problema
*La aplicación no se ejecuta.
*No ocurre nada, no aparece ninguna ventana.
Solución
*Netscape 7.0 intenta migrar las preferencias de Netscape 4.X la primera
vez que se ejecuta. Es posible que una preferencia de Netscape Communicator
4.X no se haya migrado correctamente produciendo el error.
Intente mover el contenido del directorio ~/.mozilla al directorio
~/.mozilla.old. Si esto no funciona, intente mover el contenido del
directorio ~/.netscape al directorio ~/.netscape.old y vuelva a iniciar
la aplicación.
9. Problema
*Los gráficos no aparecen correctamente.
*Los colores aparecen moteados, como si existiera algún problema con el
mapa de color.
Solución
*Netscape 7.0 prefiere el color de 24 bits y no funciona bien con una
memoria intermedia de trama de 8 bits.
Este problema está resuelto en Mozilla. Para más información, consulte
http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=160405
10. Problema
*¿Dónde está la opción Acerca de los complementos? En Netscape
Communicator 4.X existía una opción del menú Ayuda con información sobre
los complementos instalados en el navegador.
*La opción Acerca de los complementos no está disponible en Netscape 7.0.
Solución
*Para acceder a la información sobre los complementos instalados, escriba
el texto siguiente en el campo de texto URL de la ventana del navegador:
about:plugins
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Problemas de instalación del navegador
11. Problema
*El instalador SVR4 (versión "pkgadd") no realiza la instalación.
*Aparecen advertencias de que no se han instalado programas correctores en el
sistema. ¿Dónde se encuentran estos programas correctores?
Solución
*Los programas correctores necesarios para Solaris 7 y Solaris 8
se encuentran en el sitio de descarga de Netscape 7.0.
12. Problema
*Durante la instalación de los programas correctores necesarios, el programa
corrector 106300-XX no se instala.
Solución
*Este programa corrector es una biblioteca compartida para C++ de 64 bits.
Es necesario que el paquete SUNWlibCx esté instalado en el sistema.
Instale el paquete SUNWlibCx o continúe con la instalación de programas
correctores sin instalar el programa corrector 106300-XX.
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Problemas al eliminar una instalación existente
13. Problema
*¿Cómo puedo eliminar una instalación anterior de 7.0?
Solución
*Normalmente, no es necesario eliminar una instalación existente si vuelve
a instalar 7.0 (el proceso de instalación la elimina automáticamente).
Si desea eliminarla para conservar espacio en disco, puede utilizar el
comando pkgrm y eliminar los paquetes en el orden siguiente:
SUNWnspsm SUNWnsb SUNWnsm SUNWnsxp SUNWGtku SUNWGtkr SUNWGlib SUNWgcmn
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Problemas con los complementos
14. Problema
*Si se copian complementos en el directorio ~/.mozilla/plugins, no funcionan.
Solución
*Se trata de un problema ya detectado. Netscape 7.0 no
busca complementos en el directorio ~/.mozilla/plugins. Debe
instalar los nuevos complementos en el subdirectorio plugins del
directorio de la instalación de Netscape 7.0.
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Problemas con el correo
15. Problema
*Integración de la compatibilidad con LDAP en la interface del libro de
direcciones
Solución
*Se trata de un problema ya detectado. Para más información,
consulte el error Bugzilla 36557.
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Problemas con los mensajes instantáneos y otras extensiones
16. Problema
*AOL Instant Messenger no funciona en el navegador.
Solución
*Las causas pueden ser las siguientes:
1.El usuario no tiene una cuenta AOL Instant Messenger. Para obtener
un ID gratuito de AOL Instant Messenger, visite http://www.aol.com.
2.El sistema está detrás de un cortafuegos (firewall).
Si el sistema se encuentra detrás de un cortafuegos, debe configurar
AOL Instant Messenger para que funcione a través de SOCKS.
Realice los pasos siguientes:
3.Abra el panel Preferencias del navegador.
4.Seleccione Instant Messenger, y después Conexión.
5.Seleccione la casilla Conectar usando un proxy, elija SOCKS e
introduzca el servidor proxy.
6.Deje vacío el campo Autentificación y vuelva a iniciar el navegador.
17. Problema
*¿Qué versión de Java Plug-in funciona con Netscape 7.0?
¿Es posible utilizar automáticamente una copia descargada con anterioridad?
Solución
*Netscape 7.0 para Solaris también incluye JRE 1.4 que funciona con el
navegador sin que el usuario tenga que realizar una instalación manual
ni modificar ninguna configuración.
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Problemas con las miniaplicaciones Java
18. Problema
*Mi código Java 1.4 se bloquea mostrando un cuadro de diálogo modal
al utilizar invokeAndWait()"
Solución
*La solución está en utilizar la llamada invokeLater en lugar
de invokeAndWait.
19. Problema
*¿Cómo puedo actualizar las miniaplicaciones anteriores a la versión 1.4?
Solución
*Se recomienda lo siguiente:
*Las miniaplicaciones de versiones anteriores a la 1.4 deben volverse
a compilar con J2SE1.4 utilizando las opciones predeterminadas
(es decir, sin -target 1.4).
* Se ejecutarán correctamente en todas las plataformas
(Solaris/Linux/Windows) siempre que no dependan de las APIs 1.4.